企业提高投资回报率，除了要把注意力集中在安装的理由以及预期的效果上，还应在实施任何软件解决方案或者其他资本优化项目之前，进行投资回报率的分析，在等式的一边是投入，而更重要的另一边是产出。那么资本优化以及软件安装项目都是成功的。

1、进行投资回报率分析

一旦改进方案被确定，并且财务成本分析指标（例如，资本成本、劳动力负担和贬值方法）被批准，就要对这些方案进行分析和比较。你要回答下面这个重要问题：哪种投资方案将会带给我们最佳的投资回报，迎合顾客的需求以及使得我们在未来占据更加有利的竞争位置。

2、确定所有改进方案

对于你要解决的问题，是不是只有一个正确答案？这不确定。可是有一件事情是相对确定的，就是通常来说，只有一个最好的答案。要想确定哪一条路能带领你取得成功，关键是把所有能够助你达到目标的途径都找出来。

3、在所有权方面付出的成本和执行成本

付出的成本包括：每年的租约成本；建筑和设备的维修成本；软件许可和维护；内部IT支持；运营支持；这些成本并非是全部的成本，但是它们提供了一个确定项目短期和长期花费的总体框架。

执行成本包括：工厂，设备成本；软件许可证费用；聘请专业人员服务费用；IT硬件成本；项目组成员的劳动成本；其他执行费用(差旅费和培训)

4、建立目标和关键绩效指标

伴随着投资回报率的分析，企业接着要做的是制定关键财务绩效分析，并且在高层之间对之形成一致。其中一些指标应该基于投资回报率分析的等式中回报一边的分析而确定。在项目实施的过程中以及随后的运营中，你要始终将这些指标放在心上。关键绩效指标将构成项目实施之后的审计工作的基础，一旦在实施过程当中，项目的某些环节出了问题或者需要对原先预想的改进措施再做一些修正，都应当以关键绩效指标作为指导原则。

关键绩效指标可以是库存控制、库存准确率、定单满足率、定单准确率、定单准时送达率、退货率以及每个定单运送的单位劳动成本等。

5、制定实施计划并与相关者沟通

实施计划指的是对项目中的主要和次要活动的一个详细展望，包括这些活动会持续多长时间，需要投入哪些资源以确保项目得以有效实施等。根据项目的大小不同，计划本身就可以被看作是一个小项目。

高效沟通能够帮助你获得项目组成员以及全体员工的理解和支持。如果得不到他们的认可，那么实施过程将会非常困难，并且成本也会非常高昂。在整个组织层面得到支持将确保公司的投入得到回报。

6、为最佳方案创立项目白皮书

接着，你要做的就是创立项目白皮书。这是一份提供给项目实施组成员的纲领性文件。一个标准的项目白皮书包括项目愿景、方案选择背后的逻辑和理由、用以衡量成绩的关键绩效指标、组织期望、项目小组的组成、在各个时间段项目组应该完成的任务以及运用的报告机制等。

创立项目白皮书的第一个目的，是确保项目组和整个公司的大方向保持一致，并且确保项目在实施过程中能够始终得到公司高层的全力支持和肯定。

7、监测绩效

沟通是监测绩效的关键。项目组的领导人和管理者应当和公司其他部门保持持续和经常性的接触。项目组成员应该包括来自内部业务运营部门、信息部门、售后服务部门的人，也要包括来自软件销售商、外部服务供应商、硬件和其他设备供应商的人。如果项目组成员不充当黏合剂把各个部门整合在一起，项目很可能失败。

8、反复进行测试和培训

测试部分会带来很多培训的机会。培训和测试可以相互促进，相得益彰，两者是密不可分的。项目组中负责这两项内容的人员应该频繁沟通，共享机遇与挑战。

在系统安装之初给员工做培训时，你应该告诉他们整个流程当中发生了哪些变化，整个软件包当中包含哪些新的功能，比如帮助功能、系统导航功能，这些功能又将如何帮助他们完成日常工作。在之后更高级的培训规划课程上，再增加员工对系统的了解程度，并且鼓励他们给出反馈。

9、实施之后进行评审

要确定你的系统是否达到了当初预计的效果，唯一方法就是在实施之后进行一次评审。在准备评审时，要纵览所有关键运营区域以确保你得到了与改进状况相关的所有资料。评审的作用是:

给出系统实际改进的一个正式性的文件。

列明存在的问题，并制定出明确的改进计划。

确定还有哪些改进的机会，比如还可以为系统增加哪些功能。

明确从这个项目中得到了哪些经验和教训。

10、不断调整以适应变化

在项目进行的某些阶段，常常是调试或者培训阶段，往往会出现一些意外的情况。比如，有人意识到软件没有像期待的那样支持新流程，怎么办？如果你在做预算时就想到了这种情况，预备了额外的费用并且留出了富余的时间，那么就只需对软件进行修改，以使其适应新的流程，问题就解决了。

总之，只有艰苦的工作才能最终将这些落到实处，一个全心投入的项目团队和经验丰富、训练有素的领导者是项目成功的基础。