金山软件董事长雷军，小米科技CEO。曾任金山公司执行董事及董事会副主席，著名天使投资人。他认为创业最重要的是中国社会能包容失败，不让失败者感到沮丧，能否让创业者甩掉心理包袱可以重新再来。因为在创办小米科技早期自己也遇到过困难就是谷歌手机的失败。

“只要我们有这样心态的时候，可能做创业时心理包袱才会小，因为我们整个社会在过去都在鼓励成功，往往整个社会需要提倡的是包容失败。”雷军表示，小米给手机工业带来了改变，即通过互联网的方式零售，大幅度降低成本，这也就是小米手机能比其他智能机低不少的价钱。雷军强调说，小米手机采用了和其他手机厂商不一样的策略，即不通过硬件赚钱，通过服务赚钱。自己过去老跟创业者说：“如果我投资了你，我输一次没关系，你还可以再第二次、第三次，每输一次你就多了一些经验。很多创业者在创业失败后受到鼓励和支持后，在下一次创业过程中成功的可能性很高。”

是雷军演讲实录节选：

小公司的她们想生存下去，他想有所突破，他就必须得创新，那么对于我们整个社会来说，我们要鼓励这种创新的话，最最重要的就是要容忍创新所带来的后果，就是因为绝大部分的创新都是失败的，那么在我们这个社会上如果没有容忍失败的环境的存在，创新是很难持续的，所以我自己的观点我认为大家不应该问什么是创新，应该问的问题是为什么中国的创新这么少?那么创新的本质问题是要容忍失败。只有一个容忍失败的大环境存在，我们整个中国的社会和工业才能往前推进。这就是我对创新的理解。

我今天更多想谈是第二个问题，这两天也有人问我问题，说你创办小米科技，这个小米手机也出来了，我也没有觉得小米手机有什么创新?反正这个问题问的我也挺尴尬的，我自己认为我自己做了很多的事情，人家说你啥也没干，我后来就在想，其实大家对于创新的理解可能还会有偏差，大家理解的创新就是识破天机，就是一上来就颠覆，可是大家有没有想过，就是一点点的变化会产生很大的变化。

大家今天一直谈互联网，我想问大家什么叫互联网?互联网就是最早期最早期很容易的就是热链接，这个热链接所带来的变化就是互联网，它很容易使各个网页连在一起，这个小小发明产生了我们今天这么伟大的互联网，所以有时候这些伟大的创新可能是从一点点、一点点事情开始变化的。

举一个小例子，互联网会把一点点事情给你无限制的放大，直至今日还有人问我小米手机还掉漆吗?为什么?因为小米手机在生产过程中这个米字掉了一点漆，到现在我也不知道是怎么掉的，掉了一台，经过一个媒体转发以后“小米手机掉漆门事件”，就是无数的消息满天飞，这也是互联网动作所在。在互联网时代有说你好，也一定有说你不好的，各种信息很混杂。所以第一个在网上打造一个手机品牌我觉得面对的最难的问题是怎么让大家了解你，我想小米作为一个先行者他已经走出了第一步，到今天为止已经没有人怀疑在网上可以做一个手机品牌，完全不需要现代支持。

第二件事情可能大家会一步一步感受到的东西，小米是一家互联网公司，我们在用互联网思路做手机，我们达成第一个问题就是我们完全有可能不靠硬件赚钱，我们完全可以靠小米手机在这个档次里面可以赚钱，小米的配制非常高，阎焱说你这个手机电池可以换吗?电池多大?我说我这个电池有3000毫安，可能是目前容量最大的手机电池。

我们展开讲，更早的时候所有的游戏机市场是赔钱的。所以我想说小米手机可能会迅速的把高性能的手机推广给大众，因为现在高性能的都是四五千、五六千，达到两千块钱以内极有可能被普及。

第三个问题就是很多人买了问题里面系统是一辈子不换的，从买来到扔掉是不会换的，但是我当时就在想说，我这个手机系统有很多问题，我用的很不舒服，我可不可以改一改、修一修?但是在传统的手机公司他们这个手机就是一个产品，卖给你，不到万不得已他们不会升级，我的一个基本理念是我认为，手机会替代PC成为大众最常用的终端，如果从全面质量管理的角度来看，如果手机就是PC，从PC的角度来看为什么这个不能升级呢?我问了这样的问题之后，我说我要试一试，从去年8月16号到现在发布了70个新版本，在这样一个快速迭代的情况下，前几天有一个用小米手机一两个月的人跟讲说，他觉得小米说好，我说为什么?他说我用了原先有几个小问题，过了几天这个问题消失了，说你们的每周升级系统太强大了，我在想可能就是这样一些小小思路的变化可能带来很大的变化。

回到第一个问题，很多人关心你这么干结果会怎么样?其实做创新的事情，首先要想好有多大实干的风险，反正我只有在办小米手机，刚开始就找了一个挡箭牌，反正输了我就踏实了，没什么我就是想干这件事情，输了没什么，只要我们有这样心态的时候，可能做创业的时候这个心理的包袱才会小，因为我们整个社会在过去都在鼓励成功，其实往往我们整个社会需要提倡的是包容失败，在这一点上我过去的投资，我老跟他们说我是连续投资者，如果我投资了你，我输一次没关系，你还可以再第二次、第三次，每输一次你就多了一些经验。

所以在这样情况下，我其实认为还有其他天使投资听到我的思路以后说大受启发，我说你投了一个项目，你输了，你反过来去鼓励他、安慰他，支持他，反而这个人在下一次创业的时候，他成功率会高很多，我们投资的时候你给他一次机会，如果他失败了你帮他白交学费了，如果你再投资可能你成功的概率会更高。

所以我今天讲的核心内容是我觉得创新的本质或者说我们怎么样大规模提倡创业，我觉得最最关键的战略决策问题就是包容失败，勇敢面对失败，而且不要让失败的人在我们这个社会里觉得非常沮丧，跟他们说一声“没有关系，你还可以重新再来”，我觉得只有这样一种文化氛围，才会使我们社会创新越来越多，才会使我们社会更快速往前推进。