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创造企业价值的商业模式

文章类别:战略管理培训发布时间:2012年8月22日点击量:

市场经济发展到今天,竞争已经不再是停留在产品、技术、服务、管理等层次的功能与功夫上了。以前我们很多企业可以靠机会赚钱,靠点子致胜,靠营销策划获得发展,现在却无奈地发现,机会不容易捕捉,点子不灵了,营销策划不足以保证持续盈利。其中的关键就在于没有挖掘好的商业模式。这是大家所共识的,世界管理大师德鲁克也曾点出了企业之间竞争的实质,“当今企业之间的竞争,不是产品的竞争,而是商业模式的竞争。”

概括来讲,商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑。它的内涵不仅仅是创造利润,还包括为客户、员工、合作伙伴、股东提供的价值,在此基础上形成的企业竞争力与持续发展力。简单来说,商业模式就是赚钱的方法。饮料公司通过卖饮料来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;家电企业通过卖家电来赚钱等等。只要有赚钱的地方,就有商业模式存在。它一定是赚钱的模式,盈利的模式,否则这个模式将毫无意义。

美国有一家外表很普通的加油站,生意却很兴隆。他们成功的奥秘很简单:服务员每次给汽车加完油,总要替司机检查一下安全带和引擎部件,再把挡风玻璃上的灰尘擦拭干净;如果发现司机精神不佳,服务员会替他抹上风油精提神。这些服务显然超出了司机所要购买的范围——加油,但又的确是每一位司机都想得到的。这正好收到了加法经营带来的好处:小额服务换取大额市场,大额收益扣除小额成本,得到大额利润。瑞典瓦尔曼食品公司运用加法原理,提出了一种叫做“翘尾巴”的生意。规定员工在给顾客称散装食品时,必须“翘尾巴”。

欧洲人有欧洲的工业精神,美洲人有美洲的商业模式,而我们中国人应该有中国人的生意智慧。中国人讲究血缘、族谱、关系,“你中有我、我中有你”、“宁做鸡头,不做凤尾”。中国人做生意的核心就是把我脑袋想的转移到你的脑袋,把你口袋装的转移到我的口袋。这就是中国人的生意智慧,简单明了,而且做生意还讲究做大,做长久,因此我们的商业模式应该具备两个条件:第一是可在自身体系内自动裂变,这样才能做大;第二是可在固有客户中持续赚钱。这样才能做长久。

美国一家宾馆的房价采取减法策略来经营也大获成功。第一天对住客来说非住不可,效用最大,因此不打折。第二天打九折,第三天打八折,第四天打七折,这种递减房价策略可以吸引客人多住几天,而不至于过早退房,客房收入就会增加。停车场的收费也可以按照随时间递减的方法来做,从而使停车的人不着急把车开走。这种先增后减的“曲线”经营方法能使企业的效益实现最大化。

到底什么样的商业模式才适合中国的企业呢?其实,早在3200年前,夏、商、周时期的统治者就懂得把自己的土地分一部分给别人耕种,前提是要把统治者的那份土地先耕种好。由于当时的统治者的土地与水渠从横交错,把土地分割成块,形状成井字,因此得名“井田”,也就是今天我们所说的“井田制”。“井田”大致可分为“八家为井而有公田”与“九夫为井而无公田”两个系统,八家为井的,要先种公田,种好公田之后才能顾及自己的私田;而九夫为井没有公田的,在所种田地有收成之后,拿出自己收成的一部分来抵偿公田。

产品或服务的消费者可以不是费用的支付者(甚至是免费),因而企业的回报可以不再从消费者那里取得。这实际上是通过乘法原理,对厂商本来各自分离的客户与市场进行相应的置换与资源共享,以实现多赢。

井田商业模式是中国人的智慧结晶,是一套优秀的商业模式,它重新提炼了中国传统社会制度当中的精华,并与之适应到现在企业管理当中来。它具体表现在企业老板通过制定好一个游戏规则,解放员工的人性,让想参与游戏的人员参与进来成为企业的合作伙伴,让员工自己管理自己,不必为了每天上班不迟到早退而打卡,而是让老板的事成为自己的事,围绕着企业的品牌、平台和网络,快乐挣钱。在这种管理制度下,员工是“八家为井而有公田”,员工在完成“公田”责任的前提下,能通过耕种“私田”换取更多更好的利润。为企业挣钱的同时,也为自己挣了更多的钱。老板因为解放了人性,从而从纷繁的事务当中解脱出来,老板获得更多的自由时间的同时也为企业发展带来了新的思考。

据了解,国内一家做指甲钳的公司,非常小器有限公司正是受到“井田制”的启发,采用了井田商业模式,以“实体专卖店+网店”的形式编织销售网络,成就中国指甲钳行业的商业帝国,成为与德国、韩国三足鼎立的世界品牌。它通过加盟商不断的裂变来扩大自己的营销渠道,对中小企业有很大的借鉴作用。

企业经营说到底还是人性的经营,只有深刻地认识人性、理解人性、尊重人性,才能获得人心,赢得人气;与其等部下“逼宫”,出走变成竞争对手,不如主动开放创业大门,为那些有理想、有能力、有追求的“准老板”打造一个优秀的商业模式,共同把事业做大、做强、做久。

国内有一家乳品企业,主打乳品是发酵型功能奶。但是,由于企业规模小、设备差、原料供应不稳定,结果导致产品价格较高,经营状况不佳。为了扭转局面,企业着手开发了两个产品,一是发酵型高钙奶:在主打产品基础上加入“高钙”概念,成为该产品的“升级版”;二是改造原来较差的流汁型奶,加入“保健”因子。结果,新升级的发酵型高钙奶的定价比原产品高出15%后,销量仍然大大超过原产品,成为该公司发酵奶的拳头产品和重要的利润源。新升级的流汁型奶,单价提高17%,销量反而比原来产品翻了5倍以上,从一个亏损产品变成了该公司流汁型奶中的唯一赢利产品。商业模式决定了企业的发展方向,在市场千变万化、竞争日益激烈的今天,我们的企业要想脱颖而出发展壮大,就必须不走寻常路,设计适合自己的、富有竞争力的、与众不同的优秀商业模式,并不断随着经营环境、竞争因素以及消费者变化来调整和升级自己的商业模式,成就自己的商业帝国。

在经营上,提高质量和降低成本往往是一对难以兼顾的矛盾。要提高质量,就要增加成本;要降低成本往往又影响质量。而减法经营可以有效地解决这一难题。

目标过程依次分成若干细小的战略区间,依靠战略区间的转换和技术的升级换代,获取利润。

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