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宝马MINI“冰淇淋”事件,让我以为穿越到了大清......

文章类别:销售培训发布时间:2023年4月20日点击量:

网上出现了一则关于上海车展“宝马MINI”中国展台疑似歧视中国访客的视频,引发了网民的热议。视频中,两位女性工作人员在展台发放冰淇淋,但对于向她们询问的中国访客却拒绝提供,并声称已经发放完毕。但当一位外国访客前来询问时,工作人员通过简单的交流后,便从保温箱里拿出一盒冰淇淋交给了外国访客。

外国人能领冰淇淋,中国人不能领

有网友评论:看完这个视频,恍惚中还以为自己穿越到了大清......

据悉,几天前@MINI中国 发微博称,只要去上海车展MINI展台打卡,就能免费领取冰淇淋。

现在看来是忘了写上“限定外国人”,视频最后的画面显示,展台附近吃上冰淇淋的全是外国人。

该事情被爆出来后,面对网友们的声讨,MINI中国选择删除并拉黑,同时关闭普通人评论权限。

B站等平台的相关视频,也被莫名下架、锁定。

直到该事件登上各平台热搜,再也捂不住了,@MINI中国 才发了封轻描淡写的声明,说是内部管理不细致和工作人员失职......

对此,网友们的评论是,不如ChatGPT写的声明,AI至少还说了“对相关责任人严肃处理”~

想象一下,如果是在北美车展上,一位黑人被拒绝发放冰淇淋,下一位白人却拿到了,然后此事被捅到推特上,相关品牌会是怎样一个回应......

宝马家在中国,但中国人不是宝马“家人”

公开资料显示,MINI是宝马持有的一款汽车品牌。有意思的是,就在本次上海车展上,宝马给出了这样一张PPT:“BMW家在中国”。

从销量和营收角度来说,中国的确是宝马的“家”,连续多年成为其最大单一市场,2022年来自中国的营收增长65.3%至418.81亿欧元(约3162亿人民币),占宝马总营收的29.3%。

只是在待遇上,中国人就不是宝马的“家人”了。

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