张口就能讲重点——高效工作汇报

张口就能讲重点——高效工作汇报

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【课程背景】

作为上级，你有没有遇到这样的问题？

1、工作布置下去，如石沉大海，杳无音讯，下属做到什么程度、做得怎么样完全不知道。你不主动问，没人向你主动汇报。

2、你对下属的工作缺乏掌控感，长期处于信息黑箱中，不知道下属每天是真的在忙还是在“摸鱼”。

3、工作进行过程中没收到下属的任何汇报，出了问题往往是最后一个知道的，想进行补救，为时已晚。

4、下属把所有的汇报当成例行公事，走走形式，汇报起来千篇一律，既无新意，也无逻辑。5、下属的汇报抓不住重点，半天讲不到想要表达的关键，每天仅是听汇报就浪费了大量的时间。

……

作为下属，你有没有遇到这样的问题？

1、自问工作上也称得上兢兢业业，尽心尽力，但总得不到领导赏识。

2、自己平时承担了大量繁重的工作，大领导不知道也就算了，直属上级好像也没看见。

3、多年来一直默默无闻，身边能力不如自己出众，工作不如自己努力的人，却总能得到上司的认可和好评。

4、除非上司问起，一般不主动汇报工作，认为工作干好就够了，汇报只是末节。

5、曾想过工作要主动汇报，但领导太忙，没说几句话就“被结束”了。

6、很多情况下犹豫不决，纠结不知是该自行处理还是向上汇报。

……

【课程收益】

1、充分理解工作中主动汇报的重要性，树立主动汇报，积极沟通的意识。

2、在职场中构建向上汇报的机制，上下级之间进行充分、及时地信息共享，上级能时时掌握各项工作进度，及时发现问题，解决问题。

3、学会指令接收的4大要点，让执行从源头抓起，提升团队效能。

4、从工作汇报开始，促进上下级之间的沟通交流，改变团队中不主动、不汇报、不负责的懒怠作风。

5、应用课程中的汇报6大技能，激发员工主动思考的意识，学会带着方案去汇报。

6、充分理解工作汇报的逻辑要求，学会换位思考，能站在上级的角度，以上级希望的方式和逻辑展开汇报， 重点突出，结果先行，根据上级的要求可详可略。

……

【课程特色】

讲师讲授+角色扮演+讨论交流+案例分析+现场演练

【课程对象】

企业中基层管理者、储备干部、普通员工

【课程大纲】

第一章 为啥汇报那么重要？

一、为什么明明很努力，在上司眼中却毫不出众？

不是所有的努力都会被看到

二、我们为啥不愿汇报？

1、对权威的敬畏

2、含蓄内敛

3、领导挑剔

4、同时眼光

5、没有必要

案例分析：为什么受伤的总是我？

三、员工必须汇报的5大理由

四、上次司对汇报的5大需求

五、631法则

第二章 怎样接受领导的指令？

一、学会倾听的三个技巧

1、本子和笔

2、紧张严肃

3、领导说完再说

二、现场弄清模糊的表达

案例分析：631法则应用

三、弄清上司的意图

1、意义加持

2、寻找方向

3、灵活调整

案例分析：应该提交一张什么样的清单？

案例分析：“拿去再好好做做“是什么意思？

4、方法：巧妙试探——汇报想法和计划。

四、复杂指令的复述

1、作用

纠正偏差

避免遗漏

上级放心

提出质疑

2、方法

有条理性

重点突出

细节不落

想法计划

案例分析：您布置的任务我这样理解。

总结：指令接受的流程

第三章 汇报思路与汇报情境

一、日常汇报的5项内容

1、进度需求

2、业绩数据

3、困难意外

4、建议规划

二、8步理清汇报思路

1、对象

2、目的

3、方式

4、重点

5、逻辑

6、场合

7、时间

8、预期

三、做好充分的准备

1、提纲

2、材料

案例分析：买微波炉的事儿想全了吗？

四、什么情况下需要会？

1、没有进展，一切照旧

2、发生重要变化

案例分析：不过是晚了两个小时

3、做出不可逆的决策之前。

“不可逆“特点：

成本支出大

决策风险大

纠正难度大

担负责任大

案例分析：租金打水漂了

4、上级的上级指示

案例分析：交还是不交？

5、坏消息

及时汇报

提前预警

补救措施

6、工作结束

形式：口头、文字、图表、PPT

内容：经验、教训、弯路、心得

第四章 向上汇报的6大技能

一、分析汇报重点

1、领导的时间账

案例分析：总裁为什么生气？

小故事：猫死了

案例分析：几个月的努力付诸东流

2、什么是重点？

当下状态，行动结果

补救措施，解决方案

影响领导判断的信息

有潜在风险的变化

二、简明扼要

1、直指重点

什么事？

怎么办？

会咋样？

需要啥？

历史故事：朱元璋打大臣板子

2、简明3要点

日常汇报控制在5分钟

越短越需精心设计

第一句话直击重点

三、展开汇报的逻辑结构

1、star法

2、四“我“法

3、三点逻辑法

4、总分总结构法

5、时间逻辑法

案例分析：突如其来的老总电话

四、带着自己的方位和选择倾向

1、不当传话筒

2、不当沙僧

3、问答题我来

4、领导做选择题

案例分析：饮用水的采购方案。

五、察言观色，注意场合

1、不宜汇报的8种情景

历史故事：刘馥死的冤不冤？

视频：杜拉拉升职记。

六、不越级越权汇报

1、越级汇报是职场大忌

2、大领导会怎么想？

3、你的上司会怎么想你？

视频：大明王朝1566

历史故事：岳飞管的事太多了

4、迫不得已非要越级汇报怎么办？

分清楚三类事项：

可酌情汇报

不确定是否可以汇报

不能汇报的

七、工作总结的写法

杨老师

中国企业管理咨询专家

15年企业管理培训经验

企业高效团队打造专家

企业员工核心才能激发训练师

银行综合效能提升资深专家

曾任： 大型国有银行管理咨询项目 项目总监

金立集团山东省公司 培训总监

鹰睿国际教育集团山东分公司 副总经理

中国平安金融集团 高级培训师

授课风格：

杨凯老师从业培训咨询行业十余年，培训场次在两千场以上，有着丰富的培训授课经验。课堂氛围轻松愉悦，语言生动，诙谐幽默，授课过程中充满激情和正能量。

长期主导大型企业管理咨询、实战营销项目，将落地实战的管理方法和营销策略和高超的授课艺术完美结合。知识导入的同时，巧妙引导学员自发领悟，改变固有思维框定。并可针对企业、学员所面临的实际问题进行有针对性的辅导和落地培训，狠抓培训实效，深受广大学员的欢迎和钟爱。

通用类课程：

《决胜人性管理》

《卓越领导力九项修炼》

《撸起袖子加油干——赢在团队执行力》

《中层管理者精细执行力打造》

《决胜“言”值时代——打造个人公众演说力》

区域市场经营沙盘模拟《惊涛骇浪》

《赢在沟通——职场高情商沟通技巧》

《精准汇报 高效商谈——基于报联商的职场沟通技能》

银行类课程：

《五招九式——银行营销活动设计与客户经营》

《变中取胜——行长具体情境中的管理策略》

《决胜厅堂——从动作到结果》

《五力驱动 战略升级——银行开门红经营策略》

《银行业转型与认知升级》

《网点经营沙盘模拟—怒海奇航》

《七步成交——银行人必会的产品营销技巧》

《私域流量——微时代银行人的营销技巧》

TTT类课程

《七步从小白变培训高手》

《七招收心——让学员“学上瘾”的授课技巧》

《“课骨”画心——精品课程开发》

《心脑联动——教学设计五连环与应用转化》

《精美设计与视觉呈现——七招玩转ppt》

《岗位经验萃取与案例编写》

课视频链接：https://v.youku.com/v_show/id_XNDg4NDEzNzY1Ng==.html

部分服务客户：

华能电力、华电集团、中国燃气集团、山东冶金设计院、旭中科技、金鹰陶瓷、黑龙江蒙牛、中国移动管理学院、山东移动、喀什移动、阿克苏移动、济宁电信、山东迪信通、乐语手机连锁、德百温泉假日酒店、鲁艺彩印、山东菏泽中小企业协会、国美电器、苏宁电器、三联商社……

工商银行深圳分行、工商银行长春金融研修学院、浙江建行、福建中行、河南中行、包商银行、昆仑银行、浦发银行、邮储银行、日照银行、潍坊银行、枣庄农商银行、泰安农商行、菏泽农商银行、安丘农商银行、滨州农商银行、德州农商银行、青州农商银行、沂源农商银行、宁津农商行、微山农商银行、哈尔滨农商行、黑龙江宾州农商行、巴彦信用社、沾化青云村镇银行、周村青隆村镇银行……

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