高效会议管理技巧（任建业）

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课程背景

您是否每天忙于无数会议之中，常常分身乏术？

如何让与会人员达成共识，而不是各说其辞？

面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？

本课程详细讲解了会议的目的、种类和体系；准备会议的要领；会议中的沟通和反馈技巧；提高会议效率和质量的技巧以及作为主持人管理会议的技巧。显然，本课程将为各级管理人员迅速提升会议效率，进而将高效会议转化生产力提供极大的帮助。

课程目标

了解会议的目的、种类和体系；

了解会议效率不高的原因及对策；

掌握有效为会议做准备的要领；

掌握会议主持人的会议管理技巧；

处理会议冲突，并能有效地倾听与反馈；

学习如何规划会议的流程及技巧，掌握在工作中如何设定会议目标、拟定会议议程、编写及发送会议邀请及会议纪要的整理等技巧；

学习并掌握两种有效的会议管理工具：思维导图及焦点讨论法的应用技巧，提高会议过程控制及管理能力。

课程对象

所有在会海中空耗了大量时间和精力的领导者、经理人

课程大纲：

(一)高屋建瓴-依据规范管会议

会议管理的意义

会议的种类和成本核算

会议效率不高的原因及预防性管理

会议的一个中心两个基本点

会议流程及关键控制点

案例：会议要遵守的九个“凡是”

(二)运筹帷幄-会议前八项准备

如何判断会议是否举行

会议内容必须联系工作

明确会议目的

确认会议形式

选定主持人

选定参加者

拟定会议议程

发送会议邀请

分发会议资料

说明会议费用

实战演练：模拟小组会议

(三)纲举目张-会议成功五策略

如何讲好开场白

如何分配发言时间

如何掌握议事进度

如何达成会议决策

如何圆满结束会议

会议中常见的十三种陷阱

实战演练：模拟小组会议

(四)知彼解己-高效沟通增影响

会议主持人的三项原则

–眼神与手势运用技巧

–吸引与会人员注意力的技巧

–会议主持的风格展现

罗伯特议事规则十二条

会议中的表达技巧

–结论先行

–以上统下

–归类分组

–逻辑递进

会议中的倾听技巧

–同理心倾听

–倾听事实

–倾听情感

–倾听意图

会议中的提问技巧

–开放式问题

–封闭式问题

沟通风格及应对策略

(五)高效执行-会后跟进三步骤

撰写会议纪要

–记录者胜任条件

–会议纪要写作特点

–会议纪要模版

传达会议内容

执行决定事项

实战演练：模拟小组会议

(六)辅冀佐助-会议管理工具箱

工具1—思维导图

思维导图的背景

思维导图的拆解和工作机理

手绘思维导图的制作方法和要点

辅助工具及使用方法

–头脑风暴法

–七何分析法（5W2H)

实战演练：如何运用软件进行思维导图的绘制

工具2-焦点讨论法

ORID模型与会议

认知ORID问题的实质

问题的设计及应用

–事实层面的问题（O）

–反应层面的问题（R）

–启示层面的问题（I）

–决定层面的问题（D）

实战演练：如何使用ORID 引导你的会议

任老师

个人声誉：

国际职业训练协会（IPTA）认证讲师

美国PDP企业人力诊断系统认证讲师/教练

美国领导力中心CLS《情境领导》认证讲师

中国管理科学研究院高级讲师认证

清华大学继续教育学院特聘讲师

浙江大学职业经理人班特聘讲师

南开大学EDP中心特聘讲师

首都经贸大学/北京城市学院就业辅导专业顾问

中国HR俱乐部联合创始人/人力资源与管理专家

企业经验：

-任老师曾任职于国内最早的传媒集团皓辰传媒（默多克新闻集团下属机构）人力总监，亿阳集团（上市公司）人力经理等，积累了丰富的企业实战管理经验，2003年以来致力于管理培训事业，任老师为多家跨国级、上市公司、国内企业、中高层管理者和职业白领进行了专业的企业管理辅导与职业咨询服务，在商务公文写作技巧，结构化表达与呈现领域尤为擅长，获得众多学员的一致好评，在行业赢得了良好的职业口碑。

研究领域：

PDP人才测评与中国企业人才管理实践（2005年至今）；

公文写作、金字塔原理的表达、写作与呈现（2005年至今）；

教育心理学（1995年至今）。

经典课程：

管理系列：

《高效能人士的七个习惯》

《PDP-塑造品牌领导力》版权

《情境领导》版权

《结构化公文写作技巧》

《结构化表达与呈现》

《思维导图实战训练》

TTT系列课程：

《内部讲师与培养进阶训练》

《TTT演讲与呈现技巧》

《课程开发与设计》

授课风格：

任老师实战经验丰富，授课专业、活泼、幽默，启发性强。注重学员“即学即用”的能力培养。很多学员上完任老师的课后，能将学习到的知识快速与实际工作结合，解决了工作中困惑多年的问题，学员与老师之间建立了深厚的“教学相长”的互动关系。

服务客户：

IT通信：

广东移动、浙江移动、陕西移动、中国移动资阳公司、中国联通濮阳公司、中国电信绵阳公司、航天信息股份、神州数码、科大讯飞、文思创新、中软集团、亚信科技、软通动力、中软融鑫、北斗星通、中国铁塔集团、大唐电信集团、广联达软件、清华同方、新意科技

金融行业：

工商银行贵州分行、工商银行北京分行、工商银行大连分行、建设银行陕西分行、建设银行江苏分行、招商银行总部、中信银行、邮政储蓄辽宁分行、邮政储蓄湖南分行、番禺农商行、平安银行山东公司、民生银行信用卡中心、光大银行、北京银行、新华基金、汇达资产管理

保险行业：

平安保险山东公司、平安保险浙江公司、新华人寿江苏公司、中国人寿保险集团、中国人保四川公司、太平洋保险辽宁公司、信诚人寿保险、泰康保险、阳光保险

能源行业：

大唐集团、华能集团、中广核、中核经济研究院、新奥集团、华成燃气、中国石化、中国节能、中交投资、大庆油田、大港油田、胜利油田、山东东明石化集团、天津中海油服务集团、武汉葛洲坝集团、北京京能集团、中石化长城润滑油、旭阳焦化

电力行业：

华北电网、甘肃电力、天津电力、贵州电力、国家电网北方服务中心、华北电力山东公司、国家电网泰安公司、国家电网湖南电力、国家电网宝鸡公司、国家电网蒙东公司、大港电厂、张家口电厂、龙滩电厂、托克托电厂，马头电厂

制造行业：

兵器工业总公司、河北钢铁宣钢集团、温州华锋集团、山东潍柴集团、中国船舶集团、航天一院、航天三院、航天五院、三一重工、重庆国际复合材料、温州华峰集团

地产行业：

万科地产、远洋地产、招商地产、金融街控股集团、绿地江西事业部、世纪金源集团、东升科技园、伟星地产、碧桂园安徽公司、天津滨海新区管委会、合肥高新技术开发区管委会

汽车行业：

一汽解放、北京现代汽车、北京奔驰汽车、北汽鹏龙股份、重庆宗申集团、国机智俊汽车、北汽集团海纳川公司、天津赛贝斯集团、上海亚东汽车配件、长城华冠、林德叉车

医药行业：

华润医药集团、济民可信药业、双鹤药业、京卫医药集团、奇正藏药集团、吴太集团、诺康生物制药、天方药业、修正药业、以岭药业、亿仁投资集团、翼展医疗集团、东方医院投资集团

烟草行业：

山东烟草、云南烟草、贵州烟草、天津烟草、湖南烟草、保定卷烟厂、遵义卷烟厂

零售行业：

国美电器、迪信通、派普科技、居然之家、山东银座家居、北京城乡贸易集团

快消行业：

蒙牛集团、伊利集团、中国劲酒、顶津集团、双汇集团、思念食品、好丽友食品

文化教育：

南开大学、清华大学、首都经贸大学、南京师范大学商学院、新东方、学而思、人大网校

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