经验萃取案例开发

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【课程背景】

培训是人力资源人才开发与培养的催化剂！企业战略调整、分公司组建、新业务上马、制度流程再造、员工的转岗、新员工入职、都要通过培训来催生员工能力提升、企业文化落地。如何让企业文化传承落地？如何让技术、管理、创新的理念、思想能复制不走样？如何让知识管理进入良性循环的发展通道？如何将企业的智慧管理起来？潜在知识显性化，显性知识制度化、标准化、规范化被组织越来越重视？

本课以国际流行课程开发模型为基础，将组织智慧进行良性管理的最佳工具，不仅能沉淀组织知识进行有效有序管理，更能培养一批为组织发展沉淀智慧的关键人才，为组织做大做强奠定基石，做足准备。

【课程目标】

1.认同案例教学的价值

2.以小组为单位萃取高价值的企业案例

3.让团队掌握案例萃取方法和工具；

4.通过案例分享，让学员彼此相互学习

5.能输出一套培训新课程雏形

【授课对象】

企业内部培训师后备人选、基本功有待提升的企业内训师

需要针对自己公司实际需要设计课程的培训师

有授课任务的技术骨干、一线经理人及内部兼职培训师

【授课方式】

理论讲授＋案例分析、小组讨论＋经验分享、实战演练＋情景模拟

【课程大纲】

一、经验萃取案例开发那些事

开场活动：课程选题调查

1.案例的概述

1)什么是案例

2)故事不等于案例

3)案例的分类

4)案例萃取过程中可能会遇到的困扰

2.案例的来源

1)学习模式是什么

2)三种经验的特点

3）学习模式对企业培训师的要求

3.案例的四大要素

1)情境，2)事件，3)问题，4)方法

二、案例萃取的秘术

1.常见案例萃取的两条路径

1)他人萃取

2)自我萃取

2.快速掌握案例萃取的六脉神剑

1)职责剑，2)事件剑，3)场景剑，4)流程剑，5)标准剑，6)技巧剑，

二、案例优化九部曲

1.选:六维打分法定案例价值

1)历时长短，2)复杂性，3)偶然性，4)可迁移性，5)取得成果，6)启发程度，

课堂练习:按照六维打分法给候选打分,选出要在本次培训中进行优化的案例

2.定:ABCD法则明确案例展示目标

1)A对象，2)B行为，3)C条件，4)D标准

课堂练习:按照ABCD法则编写该案例的展示目标。

3.编:编三遍

第一遍:5W2H

课堂练习:用5W2H完成案例的素材采编。

第二遍:五线谱

1)时间线，2)内容线，3)情绪线，4)方法线，5)辅助线，

课堂练习:用五线谱完成案例的素材加工。

第三编:STAR

1)S情景，2)T任务，3)A行动，4)R结果，

课堂练习:用STAR完成案例编写。

4.问:问题梳理

1)问题汇总

课堂练习:找到案例中所有存在的问题。

2)问题分类

a.3W分类法

b.3C分类法

课堂练习:用3W或3C法对问题进行分类,明确可控问题。

3)问题原因分析

5WHY分析法

课堂练习:用5WHY分析法分析问题的真正原因

5.萃:案例中的最佳表现萃取

1)萃态度:萃取态度改变的核心要素

2)萃知识:萃取难懂的知识点或误解的知识点

3)萃技能:萃取步骤、流程、要点、工具

4)萃方法:萃取思考方法和决策过程

5)萃其他:明确该案例中其他不可控的天时地利人和因素

课堂练习:用5WHY分析法分析问题的真正原因。

6.拔:提炼成方法论

1)理论:高度概括

2)广度:比较全面

3)深度:深挖本质

4)复制:易于复制

5)有趣:探索工具

课堂练习:将案例中的做法拔高成方法论、工具模型。

7.用:案例适用范围

明确案例中成功要素的适用范围、扩大成功面。

8.优:案例优化呈现

1)优逻辑:搭建案例的逻辑树

课堂练习:优化自己的案例逻辑,选择适合案例的逻辑讲解方式。

2)优名称

课堂练习:给案例重新取个名字

3)优关键:关键词提炼

课堂练习:提炼出案例中关键做法的关键词。

9.启:案例启发实践

1)案例带来的启示

务虚的启示

务实的启示

2)案例后的实践目标

3)案例后的具体行动

汤老师

汤洋 老师简介

银行、保险、企业、高校、通讯等头部机构讲师

农业银行总行内训师/特邀授课讲师

国家高级编导

广电总局“全国十佳栏目”主创

曾任：中央电视台7套编导、外景主持人

曾任：上市国企营销推广部总监

曾任：多家互联网、品牌策划公司 创始人

资历优势

汤老师在新闻媒体工作11年，在地方和中央级媒体历任编导、摄像、编辑、主持人等职务；十年以上金融及企业培训经验，深耕金融、企业、高校、通讯培训领域，共计超2000场培训、主持、演讲经验，受众学员超万人，好评率高达98%。2013年任中国职业经理人协会职业经理人队伍建设讲师。

在中国人力资源开发研究会、中国营销人才高峰论坛主办的2013年度中国企业管理能力提升评选活动中荣获“2013年度中国最受企业欢迎的培训专家。

主讲课程

《AI赋能：敏捷经验萃取—课程内容开发工作坊》（标准课程）1-3天

《精妙教学设计：情景式教学设计工作坊》（标准课程）1-2天

《完美教学呈现：卓越培训师授课技巧工作坊》（标准课程）1-2天

《AI赋能：微课开发设计与结果呈现》2-4天

《经验萃取案例开发》1-3天

《AI+结构化思维：打造高效工作汇报》1天

《AI赋能下的新闻写作与拍摄》1天

《AI赋能公文与新闻写作》1天

授课风格

1.观点新，案例多

汤老师坚持“永远用最新的案例，说最核心的观点”。

2.创意多，脑洞大

汤老师的课程以“一针见血”著称，直击痛点，学员一听就懂，立马能用。无论是做策划、理思路，现场互动中就能快速指出核心问题，并立即给到有用的建议，一步到位。

3.实战派，接地气

汤老师有央媒、国企的工作经验，长期给企业做落地辅导，自己也创立过5家公司，拥有完善的企业管理体系，从思维、到具体操作完全打通，给学员全方面的实战指导。

4.幽默化，氛围好

汤老师的课程幽默有趣，非常“互联网”，“戏剧化”的表达让学员立即理解，课堂氛围非常好，在快乐中学习，在学习中收获！

5.精准化，效率高

汤老师针对学员问题能够立即响应，并立马进行诊断，给出建议。课堂中针对学员情况可以立即做演练，汤老师反对夸夸其谈，反对光讲道理不给方法。

工作背景及参赛获奖

部分服务客户

大学：华东理工大学、中国石油大学、华东师范大学、中国海洋大学

金融：中国邮政，中信银行、工商银行、招商银行、河北银行，邮政储蓄银行，国信证券，天津农行，哈尔滨交通银行、天津农商行、南宁邮政、天津建行、光大信用卡、华夏银行、阳光保险、温州农商行

通信：中国移动，中国联通，中国电信，武汉移动、泸州移动、山西移动、唐山联通、天津联通、安徽联通、成都移动、洛阳移动、信阳移动、郑州移动

家居建材：原典家居，红星美凯龙，奥普吊顶，圣象地板，华鹤门窗，南洋集团，东明家具

汽车行业： 吉利汽车、东风悦达起亚，航信集团，东风商务汽车

电力能源：国家电网，天津广电，中投热电，富士康，华润热电、国网宜昌供电公司、银川电力、山东电力、通辽电力、华电国际

地产：中墅地产，零五五一地产，仲景地产，辽阔地产，前沿地产，红馆商务广场

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