全维教材开发-培训师工具包开发工作坊

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【课程背景】

在企业培训师成长过程中，教学材料制作是困扰众多培训师的难题之一，市面上大部分只教授如何制作PPT，遗憾的是大多数PPT制作技巧培训课程要么侧重于基本操作，要么沉迷于颜值，要么过于复杂，很少有专门针对培训师教学PPT的技术，而且对于课程推广包、讲师手册、学员手册、辅助工具包、转化工具包等关键教材制作缺少针对性的辅导，这种片面性和针对性不强的学习，不仅导致学员精力的浪费，还导致培训管理者工作的无效，甚至造成企业的成本浪费，很多学员盲目学完之后，依然会面临以下困惑：

不知道如何做课程推广包，导致课程无人购买？

PPT制作水平太差，达不到内容呈现目的？

PPT使用不当，无法有效推进教学？

不知道如何制作讲师手册，无法轻松备课、讲课、迭代课程？

学员手册制作粗糙，无法辅助学员轻松学习？

教学辅助工具单一，无法辅助培训师高效教学？

缺乏教学转化工具，无法确保培训效果落地？

不懂微课制作，跟不上潮流，无法确保学员多元化学习？

……

本课程在于帮助培训师们运用合理有效的方法，快速制作自己的系列教学材料，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，实现人课合一。

本课程将针对以上问题进行突破性解决，现学现用，当场演练，确保学员在课程结束之后，能够轻松、生动、高效、标准化的完成个人课程的优化和升级。

【课程收益】

运用推广包制作标准制作课程推广包，确保课程有效推广

运用教学PPT制作技巧制作教学PPT，确保培训师轻松教学

运用讲师手册制作技巧制作讲师手册，确保培训师高效教学

运用学员手册制作技巧制作学员手册，确保学员轻松学习

运用辅助工具包制作技巧制作辅助工具包，确保培训师系统化教学

运用学习转化工具制作技巧制作学习转化清单，确保培训效果落地

运用微课制作技巧制作配套微课资料，确保学员多维度学习

【课程对象】

有授课任务的专兼职讲师、业务专家、管理人员：学会应用标准化教学设计流程及方法，高效设计、有效授课，同时加速个人职业发展

培训专员、培训经理，人力资源管理者：理解各种授课技巧及课程设计技巧，从根本上对企业正在及将要执行的课程进行有效评价，提升培训管理的专业度

【课程方式】

讲师讲授+案例分析

【课程大纲】

课程开场（第1天）

一、现场投票：参训原因

二、开场活动：成果投票

三、课程介绍：内容与学习规则

课程产出：学习意愿提升

第一单元：教学PPT制作（第1天）

单元活动：小组讨论

一、课件模板制作

PPT母版制作

设置参考线

二、课件逻辑构成

开场部分PPT制作标准

主体内容PPT制作标准

收尾部分PPT制作标准

三、模块PPT制作

封面PPT制作标准

个人介绍PPT制作标准

教学目标PPT制作标准

转场PPT制作标准

各级标题PPT制作标准

教学活动PPT制作标准

教学内容PPT制作标准

封底PPT制作标准

四、美化实用技巧

版式设计

色彩搭配

动画设计

图文混排

快捷工具

五、PPT呈现技巧

投屏形式

演示者视图

常用快捷键

激光笔配合

5.音画同步

单元练习：典型案例分析

单元回顾：抛球回顾

课程产出个人教学PPT

第二单元：讲师手册制作（第1天）

单元活动：量表测评

一、版权说明

开发团队

开发时间

版权所有

二、使用说明

适用对象

使用时间

使用禁忌

三、课程背景

S背景

C冲突

Q疑问

A答案

四、课程简介

课程名称

授课时长

授课对象

最佳人数

授课方式

课程目标

五、授课计划

内容线

方法线

工具线

时间线

情绪线

六、授课脚本

所用时长

教学目标

教学重点

教学素材

教学流程

参考话术

过渡语句

七、辅助材料

参考视频清单

参考文献清单

参考网络资源

单元练习：讲师手册关键部分制作

单元回顾：拉伸回顾

课程产出个人讲师手册

第三单元：学员手册制作（第2天）

单元活动：

一、欢迎致辞

欢迎标准用语

学习过程简介

课程期望表述

班务联系方式

二、课堂公约

时间要求

纪律要求

奖罚要求

心态要求

三、课程背景

S背景

C冲突

Q疑问

A答案

四、课程简介

课程名称

授课时长

授课对象

最佳人数

授课方式

课程目标

五、授课计划

内容线

方法线

工具线

时间线

情绪线

六、课程内容

影印版

引导版

七、课堂练习

案例分析

角色扮演

实操练习

有奖竞赛

卡片游戏

其它

八、散页资料

案例单页

拓展阅读资料

工具表单

现场练习：学员手册关键部分制作

转化活动：专家互访

课程产出 学员手册

第四单元：辅助工具包制作（第2天）

单元活动：头脑风暴

一、勾兴趣工具

案例单页

测评量表

测试题库

练习卡片

刻度尺

二、音频包

入场音乐

讨论音乐

练习音乐

课间音乐

颁奖音乐

合影音乐

离场音乐

三、视频包

勾兴趣视频

知识点论证视频

开心元素视频

四、练习工具

角色扮演卡

案例分析单页

有奖竞赛工具

卡片练习工具

点评工具表单

五、转化工具

发言球

彩色卡片纸

多造型便利贴

黄金卡

学习园地

大白纸

水彩笔

六、教学场地布置

场地面积

桌椅布局

音响设备

投影标准

墙面标准

灯光标准

七、教学材料准备

列明清单

给出标准

提供配图

任务分工

单元练习：有奖竞赛

单元回顾：争分夺秒

课程产出：辅助工具包制作

第五单元：学习转化工具制作（第2天）

单元活动：头脑风暴

一、明确转化场景

岗位

任务

二、确定转化形式

训后考试

知识/技能竞赛

课程内容转训

学习心得分享

案例/微课制作

实操录像拍摄

成立专项小组

制作操作手册

专家现场辅导

三、设立应用目标

方向指标

数量指标

质量指标

时间指标

四、应用过程管控

角色分工

机制设定

奖惩规则

五、转化效果评估

过程性评估

结果性评估

单元练习：案例分析

单元回顾：学员互测

课程产出课程匹配转化清单

课程收尾（第2天）

一、课程总回顾

二、行动计划安排

备注：课程中或会根据学员的现场反馈而对部分内容有所调整，不另行通知

李老师

李瑞倩老师

——银行、保险服务营销及网点管理专家

曾任：太平人寿中心支公司银保分管总经理

曾任：农银人寿省分公司银行保险部总经理

曾任：农银人寿中心支公司总经理

中国农业银行服务营销方向 特邀讲师

太平人寿服务营销方向 特邀讲师

12年银行、保险销售管理培训实战经验

中行、农行、工行、建行等多家银行合作场次200+，课堂氛围佳，返聘率100%

现场辅导网点数超过1000+/现场授课银行数超过200+

擅长方向：网点管理技能提升、网点服务营销技能提升、银行网点团队打造、银行员工职业化塑造，标杆网点建设

【个人简介】

李老师拥有12年银行、保险销售管理及培训经验，长期为广东省、湖南省、江西省等地区的工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政，农商行等多家银行网点提供服务改制和转型咨询及顾问服务，培训过的学员10万余人，服务银行客户200余家。

曾组织策划并主讲“理财沙龙”千余场，单场成交最高1700万。

为农银人寿河北分公司搭建沙龙项目营销体系，全省培训营销队伍110人，三个月的时间，产出保费5600万期交，同时建立了新人成长体系，高客营销体系，体验式沙龙模式等创新项目。

中行、农行、工行以及多家股份制银行特邀培训讲师，辅助银行营销年交100万保单近100张，现场培训网点数超过1000+、主讲银保营销沙龙数千场。

【实战案例】

1、保定中国农业银行《星级网点辅导项目》

担任主讲老师，对此地区网点进行了连续2期，每期7天的授课+辅导，网点形象及员工的服务营销能力大幅度得到了提升，学员好评100%。

2、石家庄中国银行标杆网点打造项目

担任项目主导讲师，对石家庄中国银行各个支行进行标杆网点塑造和导入，进行4期，每期7天，网点的服务营销能力有了显著改善，后又有多次返聘。

3、农业银行河北省分行网点主任暨基层党支部书记培训项目

担任主讲讲师，主要负责全省200多名网点主任暨基层党支部书记的岗位职责、营销技巧等方面的技能培训，并得到了银行高管的一致好评，项目结束之后又被推荐介绍邢台支行培训项目。

4、中原银行南阳分行保险沙龙项目推动

担任主控老师，主要负责12家支行保险业务的营销及沙龙推动，组织策划并主讲“理财沙龙”13场，项目推动保费1763万。

5、农业银行唐山分行《决胜开门红保险沙龙项目》

担任主讲老师，组织策划并主讲“理财沙龙”21场，实收保费3900万

【培训经验】

曾为农业银行、建设银行开展服务意识与服务能力提升培训为期1年，培训累计100场，累计培训辅导人数10000+，返聘10期，学员好评率高达98%

曾为中国银行--中国人寿开展联合沙龙项目辅导培训，项目周期21天，后累计返聘两期，培训累计60场，累计培训辅导人数500+，学员好评率高达95%。

曾为中国银行骨干员工和管理人员讲授《打好你的职场王牌——阳光心态与情压管理》《爆燃——职业素养锻造训》等课程，累计10+期。

曾为中国农业银行骨干员工和管理人员讲授《提速增效—青年骨干职业化修炼》《提速增效——职业化心态与内驱力》《职业化心态与情绪压力管理》等课程，累计10+期。

曾为水务集团城市分公司员工讲授《职业素养》《不同的岗位共同的责任—职业素养提升训》等课程，累计6+期。

曾为光大银行讲授《打好你的职场王牌——情压管理课》《化茧成蝶——从校园人到企业人》课程，累计6+期。

曾为农银人寿骨干员工青年员工讲授《打好你的职场王牌——阳光心态与情压管理》《爆燃——职业素养锻造训》等课程，累计6+期

曾为中国建设银行员工讲授《职场情商与压力管理》《用职场沟通力打造你的“高光”时刻》等课程，累计6期。

曾为太平人寿员工和管理层讲授《爆燃——职业素养锻造训》《职业化沟通》等课程，累计6期。

【授课风格】

讲授专业：综合运用文字、图片、影音、互动等教学方式，充分调动学员的积极性、参与性，摆脱了纯理论式的刻板教学，通过自己大量的实际案例，进行生动有趣的呈现，以点带面，提升学员专业技能。

案例丰富：授课案例精心设计、逻辑严密、构思巧妙，将法实操经验融入到课程培训中；讲课风格生动风趣，寓教于乐、深入浅出、通俗易懂。

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。

课堂活跃：讲课风格生动风趣，寓教于乐、深入浅出、通俗易懂，注重引发学员思考。

【主讲课程】

保险营销类

《银行保险——网点经营与沙龙营销》（返聘率高）

《银行保险网点经营，渠道关系升级与期交营销》（返聘率高）

《高产能沙龙项目全流程解析》（返聘率高）

《年金险/终身寿/分红销售实战训练》

《银行客户营销策略与关系维护技巧》（返聘率高）

《高净值客户私人财富管理与传承》

银行营销类

《理财经理综合营销技能提升训练》（返聘率高）

《大客户深度管理与关系营销》（返聘率高）

《银行客户营销策略与关系维护技巧》

《高端客户深度KYC与财富检视》

《理财产品顾问式营销与资产配置》

管理素养类

《网点负责人综合管理能力提升》

《支行长经营管理能力提升》（返聘率高）

《基于DISC的银行人才管理》（返聘率高）

《沟通管理与高效沟通技巧》

《银行实战商务礼仪与营销礼仪》（返聘率高）

《银行柜员职业心态与自我管理》

《银行内训师培养项目》（返聘率高）

《银行员工高效沟通与协作》

《优秀员工全能修炼》（返聘率高）

【服务客户】

银行类：中国农业银行河北分行及各地市行（多次返聘）、中国工商银行衡水分行及各支行 、中国工商银行沧州分行及各支行、中国建设银行衡水分行（多次返聘）、中国建设银行邯郸分行、中国银行衡水分行、中国银行邯郸分行（多次返聘）、中国银行廊坊分行、交通银行衡水分行、民生银行衡水分行、浦发银行衡水分行、中信银行包头分行、工商银行北京分行、宁波北仑农商银行、中原银行、厦门银行（多次返聘）、张家口赤城联社、中信银行沧州分行、河南邮政等。

保险公司类：阳光人寿河北分公司及各地市中心支公司、阳光人寿甘肃分公司及各地市中心支公司、阳光财险甘肃分公司、泰康人寿甘肃分公司（多次返聘）、太平人寿河北分公司（多次返聘） 、太平财险河南分公司、农银人寿河北分公司、农银人寿总公司、农银人寿福建分公司、幸福人寿河北分公司、人保寿河南分公司、人保寿福建分公司、人保财险新疆分公司、平安人寿廊坊中支、新华人寿上海分公司（多次返聘）、交银人寿河北分公司（多次返聘）、中国人寿河南分公司等。

医药公司类：核力药业（香港）有限公司、海王星辰连锁药房有限公司、德生堂连锁药房有限公司、御芝林药业等。

生产制造业类：河北瑞丰科技有限公司（多次返聘）、河北金卷教育科技有限公司（多次返聘）、恒润集团、河北西玛电机股份有限公司、博路天成新能源科技有限公司（多次返聘）、衡水宏宇软件信息工程有限公司、浙江名瑞智能包装科技有限公司、圆通快递（多次返聘）等。

【学员评价】

李瑞倩老师的营销实战经验的确给一线人员带来了很大帮助与提升，使我们实现了从商品营销到服务营销的跨越式成长。

-----中国农业银行河北分行 时任个人金融部总经理 和总

沙龙项目操盘课程让我对新零售时代的经营管理有了更深刻的认识，课后一定会在全行推广学习，力争将学习到的方法知识应用落地。

-----中国建设银行衡水分行 支行行长 王行长

李瑞倩老师的沙龙项目培训，好复制，易推广极大提升了业务人员的签单率，给队伍增添了极大的展业信心。

-----太平人寿廊坊中心支公司总经理 王总

通过本次学习，我感到眼前一亮，拓宽了自己的思路。我深深感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一样的效果来，我会把在这次学习中学到的知识运用到实际工作中去，并且坚持下去养成习惯。我相信，只要用心，就会有收获，谢谢李老师的课程。

-----中国银行邯郸分行 支行行长 李行长

李老师讲课效果引人入胜，从小故事讲述大道理，学习过程令人愉快，对学员行业熟悉，能有效运用行业的案例，生动吸引人，有趣。层次分明，亲切，逻辑性强，通俗易懂，目标准确，方法灵活，很和谐，案例深刻。

-----中国工业银行沧州分行 支行行长杨行长

李瑞倩老师给我们带来了很多的帮助，尤其在银行梯队建设及人才管理方面做相关性培训，还给与企业很多建设性意见助力支行落地成长

-----浦发银行 孟总

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