让项目循环起来——项目管理的全流程

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

在当今瞬息万变、竞争激烈的商业环境里，项目已然成为驱动组织变革与发展的核心载体，项目的成败都与企业的竞争力和可持续发展能力紧密相连。但权威统计数据揭示出一个严峻的现实：超过70%-80%的项目难以按时、按预算并且高质量地交付成果。深入探究这些失败项目的背后原因，不难发现，缺乏系统、科学的项目管理全流程把控是罪魁祸首。

在项目启动阶段，不少项目的目标设定模糊不清，没有明确清晰的方向指引，导致项目团队成员对项目究竟要达成什么结果毫无头绪。不明确的目标也会导致最终结果难以达成和评价，到了规划阶段，项目计划如同脆弱的根基，难以支撑起项目顺利推进。诸如任务分配不合理、时间安排过于紧凑、资源预估不足等问题频繁出现。进入执行阶段，团队成员各自为政，缺乏有效的沟通与协作机制，工作衔接不畅，工作进度拖沓。等到收尾复盘阶段，又常常草草了事，没有认真总结项目过程中的经验教训，使得同样的错误在后续项目中反复上演。这些问题交织在一起，让项目在重重困难中逐渐迷失方向，偏离了原本的目标轨道。

本课程正是为了填补这一关键空白而精心设计，深入细致地讲解项目管理知识体系，从项目管理的基础概念到复杂的管理技巧，全方位进行剖析。同时，结合代表性的实际案例分析，能够直观地理解理论知识在实践中的应用。通过课程学习，构建起从项目启动到收尾复盘的闭环管理思维，切实掌握项目管理全流程的精髓，全面提升项目成功率，使项目真正成为企业发展道路上的有力助推器，为企业创造更大的价值。

课程收益：

1. 全面掌握从项目启动、规划、执行到监控和收尾的完整项目管理知识体系，能够独立负责并高效管理复杂项目，提升项目成功率。​

2. 通过实战演练与案例分析，提升跨部门协作与沟通技巧，打造高效、和谐的项目团队，提高工作效率和质量。​

3. 学习建立系统化的项目复盘流程，实现对项目经验教训的有效总结，并将之转化为实际改进措施，形成持续优化的良性循环，不断提升项目管理水平。

​4. 掌握制定切实可行的项目开发进度计划的方法，并将其固化于企业流程中，确保项目的每个阶段都能按时完成，建立起科学严谨的项目管理体系，为项目的成功提供坚实保障。

课程特色：

1. 系统化分享：项目管理的道法术

2. 定制化内容：通过过程互动，根据学员的行业背景、岗位需求及项目管理中遇到的问题，学以致用，获取契合自身发展的知识与技能。

3. 实例化演练：以实际案例为例，应用项目管理工具进行实战训练

4. 互动式教学：采用小组讨论、模拟项目演练多元化互动方式，激发学员主动参与热情。提升问题解决能力，营造积极活跃的学习氛围。

课程对象：

项目组长、项目总监、项目经理、产品经理、集成经理、研发项目团队成员等

课程方式：

课堂讲授+课堂提问互动+小组讨论+模拟演练课程对象​

课程大纲：

通过国内外主机厂多年的经验积累，形成的核心开发理念，主要阐述从项目全流程管理，更科学、可控、可执行、可复盘。使得新品研发项目的管理不断完善和提升。

课程导入：举例引入项目案例，某企业生产的一款驾驶室，消费者反馈减震器噪声大，且给不出具体能交付的日期。提出问题，引发思考。

目标共建：明确课程的主旨，相关成员对目标达成共识并积极投入

课堂要求：明确学习纪律

前言：项目管理的基础知识

一、项目的三大核心特征

——临时性、独特性、渐进明晰性

课堂练习：项目与非项目的识别

二、项目管理的重要性

案例分析：某企业的某款产品投诉率居高不下

三、项目的五大过程

1. 项目启动

2. 项目规划

3. 项目执行

4. 项目监控

5. 项目收尾

第一讲：项目启动——明确方向，奠定基础​

一、项目背景与目标确定​

1. 识别项目需求来源：市场需求、战略规划、客户要求等

2. 运用SMART原则定义项目目标：具体、可衡量、可达成、相关、有时限

案例分析：某企业新产品开发项目目标确定过程​

二、项目可行性分析​的五大模块

1. 技术可行性评估：现有技术储备、技术难题攻克可能性

2. 经济可行性分析：成本效益分析、投资回报率计算

3. 运营可行性探讨：组织架构、人员技能匹配度

4. 风险可行性评估：识别潜在风险及影响程度

5. 进度可行性评估：周期满足开发需求

三、项目章程的制定​

1. 项目章程核心内容：项目概述、目标、主要交付成果、里程碑计划等

2. 明确项目干系人及其期望：绘制干系人地图，分析利益诉求

3. 项目章程审批流程与关键节点把控​

课堂演练：分组制定项目章程框架​

四、项目团队的组建​

1. 基于项目需求的团队角色规划

——项目经理、技术专家、测试人员、协调人员等）

2. 团队组建常见问题与应对策略

1）资源冲突

应对策略：高层决策会议定义项目组长、产品经理

2）人员能力短板

应对策略：项目组长和资源运营对人员进行评估

3. 项目人员关系的制衡

​1）红队：技术项目总监——制造、试制、产品质量、机械开发、电气开发等

2）蓝队：市场——趋势研究、战略、用户、竞品、售后、销售

3）绿队：商务——财务、产品组合规划、造型

案例分享：某整车研发项目团队组建的成功经验​

五、项目启动流程

1. 项目启动会

2. 项目立项

1）项目立项的原则：单独立项、合并立项

2）项目立项审批流程

3）确定项目立项编号

4）确定项目可行性报告，并按报告开展工作

第三讲：项目规划——运筹帷幄，决胜千里​

一、范围规划​

1. 项目范围说明书编制：详细描述项目边界、产品范围、服务范围等

2. 工作分解结构创建方法与技巧：自上而下、自下而上分解

3. 范围变更控制流程设计：变更申请、评估、审批、实施

二、进度规划​

1. 运用关键路径法确定项目关键路径与工期​

1）企业产品开发周期固化

2）按项目类型固化周期

2. 制定项目进度计划

1）进度压缩技术（追赶计划）

​2）计划风险分析

工具实操：制定项目进度计划​（绘制甘特图，确定关键里程碑、节点）

三、成本规划​

1. 项目成本的三个估算方法

——类比估算、参数估算、自下而上估算）​

2. 成本控制的八个维度

1）专业：专业深度挖掘（黑转白）、跨部门协调、颗粒度、少件化、集成、轻量化

2）造型：前期指标

3）配置：精准市场定位、平衡配置及控制

4）通用化：通用化率

5）设变：设变规避、设变控制

6）竞品对标：内部竞品、外部竞品

7）属性平衡：避免过剩设计

8）采购策略：供应商选择、定点策略、谈判策略

2. 成本预算编制，制定成本基准线​

3. 成本控制计划制定：监控指标、偏差分析、纠偏措施​

4. 项目资金需求计划安排​

案例研讨：某制造业项目成本超支原因分析与应对策略​

四、质量管理规划​

1. 定义项目的质量标准

1）按照符合行业规范、客户期望定义项目质量标准与质量要求

2）FMEA弱点问题作为二级质量要求输入

2. 制定质量保证计划：质量体系建设、过程监控措施

3. 规划质量控制流程

1）检验方法确定

2）质量控制点设置

3）交付物评审

工具应用：质量功能展开（QFD）将客户需求转化为质量特性​

五、人力资源管理规划​

1. 项目团队组织结构设计

1）职能型

2）项目型

3）矩阵型​

2. 人员管理计划制定：人员招募、培训、激励、考核方案

3. 责任分配矩阵（RAM）绘制，明确团队成员职责分工​​

工具：责任分配矩阵（RAM）

六、沟通管理规划​

1. 识别项目沟通需求：内部沟通、外部沟通对象与内容

2. 制定沟通计划：沟通渠道选择、沟通频率设定、信息发布方式

3. 沟通模板设计：会议纪要、项目报告模板

4. 沟通的风险与应对策略

1）信息失真

应对策略：统一工程语言 正式渠道 减少传递层级

2）沟通不畅

应对策略：多渠道（公告/邮件/系统/任务管理） 明确沟通职责 信息推送 目标统一 形成模板

七、风险管理规划​

1. 风险的识别方法

1）风险识别最有效的方法：信息收集（FMEA）、SWOT分析

2）其他识别方法：头脑风暴、检查表、鱼骨图法

2. 风险评估技术：定性评估、定量评估

3. 风险应对策略制定

1）预警

2）规避

3）转移

4）减轻

5）接受

4. 风险监控计划设计：风险预警指标、监控频率​

案例分析：某个零部件开发项目风险管理分析​

八、采购管理规划​

1. 确定采购需求：货物、服务采购范围

2. 制定采购计划

3. 采购合同类型与条款设计：固定总价合同、成本补偿合同

4. 采购风险管理

1）供应商违约

2）交付延迟风险应对​

工具：零部件管控表、项目例会制度

第四讲：项目执行——高效推进，协同作战​

一、项目团队建设与管理​

1．激励机制落地

2．解决团队冲突的策略与技巧：定义问题、聚焦共同目标、提出替代方案、确认行动项

3. 组织项目会议：启动会、周例会、专题会

4. 跨部门沟通协调机制运行​

5. 与项目干系人保持有效沟通，及时反馈项目进展

案例分享：某创新型项目团队高效协作经验​

二、项目资源获取与分配​

1. 内部资源协调与沟通：与职能部门谈判获取资源

2. 外部资源采购流程执行：供应商筛选、合同签订

3. 资源动态分配与优化

三、项目执行与监控流程建立​

1. 建立项目执行工作流程与规范​

2. 设立项目监控点，定期收集项目进展数据​

3. 运用项目管理信息系统进行信息汇总与分析​

4. 项目状态报告编制与发布：项目管理看板、周报、月报内容与格式

四、项目质量保证与控制​

1. 质量保证活动执行审核：过程审计、TQS审核、质量体系审核

2. 质量控制工具应用：检查表、鱼骨图、控制图

3. 质量问题整改与跟踪

案例分析：某项目质量缺陷预防与解决措施​

五、项目采购管理执行​

1. 供应商管理：供应商绩效评估、关系维护，例如S100供应商库

2. 采购合同执行与监控：交付进度、质量验收

3. 采购变更管理：合同变更流程与审批

第五讲：项目监控——实时跟踪，精准纠偏​

一、项目进度监控​

1. 进度数据收集与实际进度更新

方法：挣值管理方法

2. 为保证里程碑​进度而分解的节点管控及进度风险提前预警

3. 进度延误原因诊断与应对措施制定

1）调整资源

2）优化流程

3）组织优化

4. 项目计划成熟度评估的五个步骤

——流程确认、干系人确认、专家评审、对标分析、模拟演练

案例研讨：某工程项目进度失控原因及解决办法​

二、项目成本监控​

1. 系统思维和精益思维

1）没有冗余设计：零部件设计深度挖掘

2）同等成本下，感知、配置、性能最优；同等钢制/配置/性能下，成本最低；

动力集成-VAVE实例：材料供应商成本寻优、吸音材料布置、声密封优化成本、阻尼布置用材料优化、涂胶及外涂PVC布置用量优化降本、精滤集成

2. CE成本核算​

3. 成本超支预警与成本控制措施：削减开支、调整预算

4. 成本变更管理流程：变更审批、预算调整

课堂练习：当前公司产品成本拆解技术路径

三、项目质量监控​

1. 质量阀评审

2. 质量检查与测试活动执行：产品测试、过程检验）

3. ​质量问题根源分析与改进措施落实​

方法：5Why分析法

4. TQS审核​

四、项目风险监控​

1. 风险状态跟踪与风险再评估：定期召开风险评估会议

2. 风险应对措施有效性评估与调整​

3. 风险事件发生时的应急响应与处理流程

1）监测与预警

2）应急响应启动

3）方案措施

4）信息收集与报告

5）资源调配

6）结果评估与固化

案例分析：某项目供应商材料涨价风险的应急响应​

五、项目变更管理​

1. 变更请求受理与评估：变更影响范围、成本、进度分析

2. 变更审批流程执行：变更管理的监控

3. 变更实施与监控

模拟演练：处理项目变更场景，制定变更管理方案​

第六讲：项目收尾——完美收官，经验传承​

一、项目关闭与总结​

1. 项目总结报告的标准内容

——项目目标完成情况、项目进度、预算执行、变更、质量阀红、黄、绿灯项的关闭情况、项目技术亮点总结

2. 准备项目交付文档：项目报告、技术文档、用户手册等​

3. 组织项目关闭会议，完成项目交付​

4. 客户满意度调查与反馈收集​

二、项目复盘的核心内容​

1. 项目绩效评估：进度、成本、质量目标达成情况分析

2. 成功经验总结与失败教训反思：经验教训库建立

3. 产品入市后市场问题汇总和分类分析

4. 导致问题产生的原因分类分析、识别项目管理的风险点、解决措施

5. 检查产品开发过程中的流程是否合规

6. 确定改进项并固化

7. 项目经营体绩效评价​

​8. 项目知识管理与组织过程资产更新​

1）项目知识收集、整理与归档：隐性知识转化为显性知识

2）更新组织过程资产：项目管理流程、模板、知识库等​

3）知识共享与传承机制建立：内部培训、经验分享会

工具应用：知识管理系统助力项目知识沉淀与应用​

课程总结

一、课程回顾与重点知识梳理​

1. 回顾项目管理全流程核心知识点与关键技能​

2. 强调项目循环管理的重要性​

二、学员成果展示与点评​

1. 学员分组展示项目管理实战成果（项目计划、案例分析报告等）​

2. 讲师与学员共同点评，提出改进建议​

​三、课后答疑

郭老师

郭琪老师 研发与项目管理实战专家

26年研发项目管理及体系建设实战经验

高级工程师

浙江省经信厅首批特聘专家

中国汽车工程学会工程教育认证专家

杭州E类人才

IATF16949、9001认证内审员，TQS审核员

AEE、中国材料网等行业论坛特聘演讲嘉宾

曾任：吉利汽车（世界500强）丨高级工程师、项目管理高级经理、产品经理、装备工程科长、试验部长、模块负责人

曾任：哈尔滨飞机工业集团（军工企业）丨非标设计高级工程师、项目规划经理、工程项目经理、六西格玛绿带

擅长领域：全生命周期项目管理、产品经理开发管理、全生命开发周期降本、轻量化体系与管理方法、设备管理、前瞻技术体系搭建、通用化体系搭建、流程再造……

▶ 实战标杆：以全周期管控与效率攻坚打造卓越产能体系

「01」主导冲焊涂总四大产品线提速改造项目（总投资700万），实现生产效率提升40%；

「02」领衔六西格玛绿带改进项目群，搭建端到端成本管控矩阵，累计节约成本1300万元；

「03」统筹54个开发项目全生命周期管控，推动项目按时交付率提升至98%；

「04」统筹研发中心80亿元投资规划及2000亩试验场建设，推动基地按期投产，获集团总裁专项表彰。

▶ 技术领航：以技术攻坚、行业赋能奠定先进技术专家地位

「01」担任国家科学技术部“十四五”重点课题产品经理，主导近2000万元项目落地，推动3项共性技术成果转化至产业应用；

「02」以浙江省首批企业对标提升专家身份开展7场前沿技术分享，获评“行业先进技术特聘专家”，从技术攻坚到知识赋能，以全链条实战业绩奠定行业领军地位。

「03」作为核心成员深度参与商用车技术委员会，组织超15次行业技术评审，精准把控技术标准与研发质量。

「04」主导撰写48项专利（含发明专利15项），研究论文成果发表于《时代汽车》等国家级行业期刊。

实战经验：

郭琪老师拥有26年高端制造领域项目管理及体系建设实战经验，深耕航空装备制造与汽车研发制造两大核心赛道，具备复杂产品线改造、研发基地规划、项目全生命周期管理及企业级技术创新体系搭建能力，成功主导哈飞集团产线提效改造、吉利汽车研发中心规划建设等多个核心项目：

╔═任职哈尔滨飞机工业集团：研发驱动产线革新，项目管理创效提质═╗

◙ 冲焊涂总四大产品线提速改造项目：作为技术主导者与项目管理者，针对HF3产品线实施全流程提速改造，实现效率与成本双提升：设计开发冲压线自动翻板机、自动落料系统，实现自动化落料，提高生产效率40%；首创焊装线检修平台结构（行业首例），提高设备维保效率60%；涂装主输送链提速改造（总投资200多万元），提升传动效率20%；总装线（项目资金500万元）提速改造，历时10天改造完成，实现JPH的提升。

◙ 六西格玛绿带项目：主导中水回用项目，年节约资金超1000余万元；推动玻璃涂胶机密封圈、进口数控龙门铣床等关键设备国产化改造，累计节约成本300余万元，获评“年度标兵”并晋升高级工程师。

╔═任职吉利汽车：战略规划引领研发，全生命周期管控赋能═╗

◙ 研发中心及试验场战略规划项目（投资80亿元，覆盖2000亩核心园区）：作为规划负责人，主导集团级研发基建项目，完成540亩研发园区及试验中心整体规划，涵盖试制中心设备布局、EMC试验室建设等核心模块，解决多专业协同建设技术卡点；牵头新能源基地（30万辆产能）总体规划，主导干式喷漆房等行业领先工艺设备引入，完成工程建设及设备投资概算管理，推动基地按期投产，获集团总裁公开表扬。

◙ 54个开发项目全生命周期管控（覆盖全集团研发项目）：担任项目管理高级经理，搭建集团级项目管理体系，统筹54个研发项目进度、成本与质量，建立质量阀交付物评审机制，推动项目按时交付率提升至98%；整合NPDS（新产品开发体系）与TQS（全面质量体系）审核标准，建立过程评审制度及项目复盘机制，实现研发流程标准化覆盖率100%。

◙ 轻量化与通用化技术研发项目（总投资1500余万元）：作为产品经理，构建轻量化管理流程和前瞻技术管理体系，开发行业首例商用车CTC技术产品，完成8000km台架强化试验，技术指标达国际一流水平。

部分授课案例：

序号企业课题期数

1吉利集团《企业文化道法术—轻量化、通用化、前瞻技术—项目管理序列课》、《3824质量改善法》、《项目管理开发流程》、《前瞻技术项目管理开发流程》、《项目管理报表中心》30

2哈飞汽车集团《六西格玛管理》、《管理体系建设与TPM管理》6

3吉智新能源汽车《IATF16969审核》、《TQS审核推行笔记》5

4AEE行业技术论坛《新能源商用车底盘轻量化开发及技术趋势》、《新能源汽车车身轻量化开发及技术趋势》3

5中欧新能源汽车生态创新与低碳产业链合作论坛《新能源汽车轻量化流程及发展趋势》3

6汽车轻量化材料峰会《新能源汽车轻量化开发及技术趋势》2

主讲课程：

《熵减思维的技术革新——轻量化开发管理的卓越路径》

《里程碑管控与健康诊断——项目过程管理及健康度评价》

《技术赋能与价值重塑——全生命周期技术降本》

《从需求到落地再到复盘——项目全生命周期管理》

《产业化的前奏序曲——如何做好预研项目管理》

《让项目循环起来——项目管理全流程》

《产品经理进阶密码——需求分析与策略定义》

《六西格玛管理》

授课风格：

⦿ 技术深耕，体系化解构：依托世界500强技术专家经验，擅长将复杂技术逻辑转化为结构化知识，直击核心问题本质，助力学员建立系统化思维框架。

⦿ 痛点导向，全场景落地：实战项目经验加持，聚焦业务真实场景，输出可复用工具模板、避坑指南及行业最佳实践，确保所学即所用。

⦿ 互动共创，深层需求挖掘：通过多元互动形式（情景模拟、深度问答等）精准捕捉学员痛点，引导其在对话中自主悟法悟道，打造有深度的学习场域。

⦿ 定制适配，方法论重构：基于企业现状诊断，针对性改良工具方法，输出定制化落地方案，助力学员突破固有思维，形成适配自身场景的解决体系

部分服务客户：

哈飞汽车集团、吉智电动车研究院、吉利集团、AEE行业技术论坛、中欧新能源汽车生态创新与低碳产业链合作论坛、中国材料网技术论坛、吉利商用车研究院、吉利商用车技术委员会……

部分客户评价：

各级领导及厂部评价极高，郭老师的讲解深入浅出、条理清晰，将六西格玛这一复杂的管理理念与方法，以通俗易懂的方式精准传递给学员。通过理论与实际案例的有机结合，让学员们不仅全面理解了六西格玛的核心含义，更熟练掌握了其实施方法，最终使全体学员顺利达到黄带水平，并被领导推荐到企业大学授课。

——哈飞汽车集团 副总

道法术授课逻辑清晰，娓娓道来，听后如沐春风，对课程内容的了解也很清晰透彻。非专业人员也可以很快理解专业技术。枯燥的质量体系审核，在她的讲解下变得生动，且易于消化理解吸收。

——吉利集团 总经理

专业、专注、专长，老师对行业技术趋势及需求有着敏锐的洞察力和精准的把握，能够清晰明确地为学员解析前沿动态。同时，其分享的方法论以及项目开发过程管理经验，具有极高的实用性和可操作性，为整个行业提供了宝贵的借鉴范例，有助于推动行业整体技术水平和项目管理能力的提升。

——AEE行业技术论坛

专家讲师中最能清晰表达专业技术经验及工程项目开发体系的专家，其课程内容丰富、干货满满，让大家在专业技术和项目开发等方面深受启发、受益匪浅，不仅拓宽了专业视野，更掌握了许多实用的技巧和方法，对自身的职业发展具有重要的指导意义。

——中国材料网技术论坛

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com