执行力集结号——目标管理与执行力

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

很多企业的中基层管理者习惯于接受上级的指令，同时下达给下属，然后不遗余力的监督执行，但是，许多管理者发现，尽管付出了诸多努力，团队的执行力却往往不尽如人意，无法达到一加一大于二的目的，下属们还怨声不断。这不仅影响了团队的绩效，也削弱了组织的竞争力。

课程正是为了解决这一问题而设计的。本课程旨在帮助中基层管理者深入理解目标管理的重要性，并掌握提升团队执行力的有效策略和工具。课程的核心理念是，目标管理不仅仅是一种管理工具，更是一种思维方式。它要求管理者不仅要关注目标的设定，还要关注目标的实现过程，以及如何通过持续的改进和反馈，提升团队的整体执行力。

课程收益：

明确目标与执行力之间的共生关系，理解如何通过目标管理提升执行力。

掌握提高执行力的四项原则和五步法，包括聚焦重要目标、制定过程型目标、反馈与激励、建立问责机制。

学习如何通过OKR目标管理，实现团队目标与组织战略的对齐。

掌握授权委责的技巧，实现团队管理能量的最大化。

学习如何通过辅导反馈帮助下属排除障碍，提升团队绩效。

掌握多维激励的策略，从内心推动团队成员的执行力。

学习如何通过持续改进，不断推进团队的执行力。

课程对象：

中基层管理者

课程方式：

讲师讲授、行动学习、情境演练、案例探讨

部分课程工具：

公司战略解码龟背图部门方针计划表控制力自评表

SPOT模型REB模型情境矩阵

反馈模型GROW模型马斯洛需要层级金字塔

PDP性格理论知识萃取CEOD模型绩效行为工程模型

知识萃取成果表样稿

课程大纲

导入：目标管理体验

1. 目标对我们行为的影响

2. 目标与执行力是共生关系

3. 提高执行力的四项原则：聚焦重要目标、制定过程型目标、反馈与激励、建立问责机制

4. 提高执行力的五步法：目标管理、授权委责、辅导反馈、多维激励、持续改进

第一讲：目标管理——提高执行力的火车头

一、澄清目标与目标管理

1. 辨析重要概念：目的、目标、指标、关键绩效指标（KPI）、策略

2. 明确目标的重要原则：PECSMART

案例+讨论：不同目标的PECSMART原则辨析、搬家的目标

3. 目标管理的三个原则：聚焦原则、相关原则、共识原则

案例：美国NASA不同时期的目标

二、目标管理的的目标解码（分解）过程

1. 两种不同类型的目标区分

1）结果型目标：关注最终结果

2）过程型目标：能促动结果并可影响的目标

案例：不同情境下的结果型目标与对应的过程型目标

案例+讨论：根据结果型目标，讨论得出过程型目标

2. 目标分解步骤

1）目标分解的两个关键问题：问策略，问程度

2）目标分解的两个维度：同维分解，降维分解

3. 公司战略目标解码

1）公司的四级目标体系：战略目标、战役目标、部门目标、个人目标

2）实现公司目标的支持系统：组织人才、流程、资源、文化

案例：某名企业的公司战略级目标分解及支持系统

4. OKR目标管理

1）OKR概念解析：与KPI的区别

2）OKR的管理精神：自下而上、挑战性、对齐

5. 部门层面目标管理与计划

1）部门层面目标管理的三大重要性

重要性一：对人才发展的影响

重要性二：对战略执行的影响

重要性三：对一线员工敬业度的影响

2）部门计划会议的六个步骤

第一步：回顾公司战略与战役目标

第二步：明确公司对部门的要求

第三步：讨论部门现状与差距

第四步：讨论部门策略与关键项目

第五步：明确项目负责人与成员

第六步：制定实施计划

练习：根据提供模拟案例，现场讨论，进行部门目标共创，输出落地项目与执行计划

本讲工具：公司战略解码龟背图、部门方针计划表

第二讲：授权委责——实现1+1大于2的重要环节

一、授权的本质与困难

1. 授权的底层逻辑：提高团队管理能量的利用率

2. 授权的错误认知与心理误区

1）授权的错误认知：授权不是：弃权、推责、分工、助理

2）授权的心理误区：权力分散、失去控制、热爱专业

自我测试：授权-控制力自评表

二、授权的方法

1. 授权没有非黑即白的界限

1）授权的阶梯：全权指导、按计划执行、目标管理、共同创造（OKR精神）

2）授权需要一个培养的过程：授权的程度随着员工能力的提升而增加

3）被授权方产生心理授权三感：目标感、控制感、效能感

2. 授权的方法（七字箴言）：想好说清会控制

1）想好：授权前应想好任务的目标、授权对象、可能风险

2）说清：与授权对象说清楚目标、重点难点风险点、沟通机制

3）会控制：过程中设置检查点、及时给反馈、提供帮助、总结庆祝

案例讨论：对现实的工作任务做授权的方案

本讲工具：授权-控制力自评表

第三讲：辅导反馈——帮助下属排除障碍

一、辅导的目的与原则

1. 辅导的目的：解决问题、改变心智

2. 辅导的原则

1）一个公式：绩效=潜能-干扰

2）两个关系：平衡人与事的关系、平衡拉与推的关系

3）辅导全解析：SPOT模型

二、辅导的空间管理：塑造安全信任的环境

1. 空间管理从心态开始：从“我”到“我们”

练习：即兴演出的YES AND

2. 空间管理的原则：HELP模型

1）帮助支持

2）同理尊重

3）允许接纳

4）平静亲和

3. 同理心

讨论：同理与同情的区别，如何表达同理心？

三、辅导的流程

1. 辅导的五个步骤

第一步：确认目标

第二步：确认干扰

第三步：评估情境与对象

第四步：指导与教练

第五步：反馈评估

2. 确认目标

1）与下属回顾目标

2）询问执行过程中目标的偏差

3. 确认干扰

1）两种重要的干扰源：环境因素、个人因素

2）深入个人因素的REB模型

4. 评估对象的处境：情境矩阵

5. 指导与教练工具：提问、反馈、GROW模型

角色扮演：根据提供的模拟案例，现场进行辅导演练

本讲工具：SPOT模型、REB模型、情境矩阵、反馈模型、GROW模型

第四讲：多维激励——从内心推动执行力

一、激励的心理学理论

1. 马斯洛需要层次理论

2. 嵌入理论与启动理论

3. 性格与激励

案例：中国企业在非洲与德国的激励措施

二、有效的非物质激励手段

1. 表扬，用肯定激励人

2. 授权，用成就激励人

3. 发展，用成长激励人

4. 氛围，用感情激励人

5. 奖惩，用公平激励人

6. 竞争，用进去激励人

三、从PDP性格理论看不同人的激励方式

测试：PDP性格测试

——不同性格人员的特点

讨论：对于不同性格特点的人员，应采取什么合适的激励方法？

案例：四个真实的激励案例：泰国卡西公司的激励方式、一位明星经理人的团队激励、东软集团的激励方式、一位销售副总对失职员工的处理

本讲工具：马斯洛需要层级金字塔、PDP性格理论

第五讲：持续改进——不断推进执行力

一、改进影响员工执行绩效的环境因素

1. 吉尔伯特的绩效行为工程模型

1）环境因素占75%

2）个人因素占25%

2. 流程化、标准化完善环境因素

1）多角色流程图

2）流程指标标准化

案例：蒙牛客户服务流程的流程图样稿、惠普的方法论总结

二、防止员工二次犯错

1. 知识萃取不断总结经验

1）库伯的学习实践理论

2）知识萃取的CEOD模型

案例：某知名企业工作汇报知识萃取成果样稿

2. 建立绩效支持系统

案例实践：根据提供的访谈内容（社区绿化修剪案例），现场进行知识萃取

成果：输出萃取成果表

本讲工具：知识萃取CEOD模型、绩效行为工程模型、知识萃取成果表样稿

吴老师

吴文飞老师 人才效能提升专家

中国质量协会六西格玛黑带

工信部高级流程改进师

CSA国际引导师

曾任：万科集团丨苏南公司人力与客户关系总监

曾任：泰禾集团丨上海区域人力资源总监

曾任：华夏幸福集团丨上海区域人力资源总经理

曾任：宝龙集团丨集团企业管理部总经理

☞擅长领域：人才梯队建设、绩效管理、文化建设、人力资源管理、战略执行

☞主导/参与20余个人才培养项目：万科集团-【大雁行动、新动力营】、泰禾集团-【禾苗计划】、华夏幸福集团-【常青藤计划】、宝龙集团-【潜龙计划】

☞组织精英人才培养：累计授课100+场，助力企业解决人才稀缺问题

序号企业课题期数

1通伦律师事务所《荣辱与共——下属辅导与激励》40

《执行力集结号——目标管理与执行力》

2红星美凯龙集团《绩效辅导与面谈》24

《员工辅导与激励》

《非人力资源的人力资源管理》

3BXCODE集团《员工辅导与激励》24

《解决问题，更改变心智——绩效辅导与绩效面谈》

4江苏大正集团《与“人”共舞——人力资源管理综合能力提升》24

《高绩效团队建设》

5众甫建筑《员工辅导与激励》15

《人才梯队建设五步法》

6锡东新城集团《非人力资源的人力资源管理》9

《高绩效团队建设》

《构建企业梦之队——人才梯队建设五步法》

实战经验：

吴文飞老师拥有高瞻远瞩的战略眼光和敏锐的洞察力，能够精准地把握市场动态和企业发展需求，20多年来致力企业人才效能提升板块，善于根据企业实际人才培养的需求和要点制定培训方案，助力企业解决管理制度缺陷、人才稀缺、员工专业性弱等问题。

01-在人才发展效能提升上：制定、优化人才培养管理制度，成功助力企业业绩增长。

曾为红星美凯龙集团搭建【潜力人才计划】，制定了潜力人才培养计划、实施培训课程，帮助其培养了100余名优秀的后备干部，为企业发展奠定了人才需求基础。

曾以其果敢的决策力和强大的执行力，推动宝龙集团“分灶吃饭”这一具有创新性和挑战性的组织变革，形成以事业部为经营中心的高效组织变革方向。同时，通过优化组织绩效管理方式，建立科学合理的组织绩效总原则与SPEED模型，并研发实用的文化研讨IDEA模型，提升50%的人效，降低集团的运营成本；（研发的两大模型被企业延用至今）

02-在企业人才管理上：制定人才管理计划并执行落地，大大降低企业人才的流失率。

曾全面负责升龙集团的人力资源管理工作，仅用60天，迅速完成8个部门的建立和人员招聘，使班子齐备率达到100%。同时在面对团队更替遗留的复杂问题，运用独特的管理方式，通过多种有效措施扭转团队士气，使事业部成为团结稳定且充满活力的团队，促使两年内新团队成员留存率高达95%。

曾负责万科苏南地区（无锡、苏州、常州）人力资源板块全面业务，全面落实公司精益流程管理，主导公司事业部制的组织变革，促使团队连续三年获得公司金奖，并完成苏州、无锡两公司合并，苏南公司成为万科第一个跨城市管理的一线公司；同时通过增加职务层级（职务便利）等手段，以其灵活的应变能力和对人才的重视，有效控制人才流失，促使价值流失率小于5%，人均效率在集团排名前五；

主讲课程：

《与“人”共舞——人力资源管理综合能力提升》

《构建企业梦之队——人才梯队建设五步法》

《执行力集结号——目标管理与执行力》

《是管理者，也是团队教练——高绩效团队建设》

《解决问题，更改变心智——绩效辅导与绩效面谈》

《荣辱与共——下属辅导与激励》

授课风格：

案例导向：在授课过程中善于运用实际案例，将理论知识与实际案例紧密结合，使学员能够更直观地理解和应用所学内容。

深入浅出：将复杂的商业概念和理论用简单易懂的方式讲解出来，无论是讲解组织变革的原理，还是人力资源管理的方法，都能让不同层次的学员轻松理解，确保知识的有效传递。

注重实践：强调知识的实践应用，在课程中设置实践环节，让学员通过实际操作和模拟演练，巩固所学知识，提高实际应用能力。

部分服务过的企业：

上坤集团、红星美凯龙集团、通伦律师事务所、BXCODE集团、锡东新城集团、古北物业集团、江苏大正集团、上海舜宇建设、案源生物科技、无锡新吴区人才集团等

部分授课评价：

吴文飞老师的《解决问题，更改变心智——绩效辅导与绩效面谈》课程让我收获颇丰。通过对绩效公式、空间管理技术等核心内容的学习，我掌握了实用的管理工具，对绩效辅导与面谈有了全新的认识，能够更有效地应用于实际工作中，提升团队绩效。

——红星美凯龙集团 朱总经理

老师的课程注重理论与实践相结合，通过大量的案例探讨和情境演练，如在讲解空间管理技术时，结合实际工作场景，让我深刻理解了如何管理物理空间和心理空间，为营造良好的工作环境和沟通氛围提供了有效方法，获得感很强。

——BXCODE集团 施总经理

在目标管理技术部分，吴老师详细讲解了PECSMART原则和两种目标辨析，这使我在设定和管理目标方面有了更清晰的思路和方法，能够更准确地规划工作，提高工作效率，对我的职业发展有很大帮助。

——通伦律师事务所 王主任

课程中的提问环节设计巧妙，老师强调提问的三个目的和三个维度，通过实际练习，我学会了如何通过有效的提问引导团队成员找到解决方案，拓展思维，这对解决工作中的复杂问题非常实用，让我受益匪浅。

——古北物业集团 陈经理

GROW模型的学习是课程的一大亮点。老师通过案例示范和实际练习，让我熟练掌握了这个模型，能够系统地进行辅导与面谈，提升了我的管理能力和沟通技巧，使我在工作中更加得心应手。

——江苏大正集团 李总经理

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com