“基”业长青—基金销售与售后维护技巧

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

在当前金融市场环境下，基金作为一种重要的投资工具，受到越来越多投资者的关注。然而，对于银行理财经理、财富顾问、私行客户经理等金融从业者来说，如何有效地进行基金销售和售后维护，成为了一个亟待解决的问题。一方面，投资市场复杂多变，需要从业者深入理解基本理论和把握投资心态，以便为客户提供专业的投资建议；另一方面，客户需求日益多样化，对基金产品的选择和投资组合的构建提出了更高的要求。此外，随着市场竞争的加剧，提升基金销售技能和售后维护水平，成为金融机构提高客户满意度和市场竞争力的关键。

为了满足投资者对专业基金服务的需求，同时提升金融从业者的业务能力和金融机构的市场竞争力，《基金销售与售后维护技巧》课程应运而生。该课程将通过系统的理论讲解、丰富的案例分析、深入的互动讨论和实战演练，帮助银行理财经理、财富顾问、私行客户经理等金融从业者掌握投资市场基本理论，把握投资心态，提升基金销售技能和售后维护水平，为客户提供更加专业、个性化的基金投资服务，实现投资者、金融从业者和金融机构的多方共赢。

课程收益：

【理念建立】提升理财经理对投资市场理论的理解与投资心态把握，增强专业素养

【技能提升】赋予金融从业者基金销售必备4大技能，提高销售能力与业绩

【技巧提升】掌握基金筛选与组合销售的1个技巧，提供优质投资方案

【实战营销】增强基金精准销售与实战营销能力，提升客户满意度

【主动出击】强化对基金销售主动权的掌握，提高成交率，促进金融机构发展

课程对象：

银行理财经理、财富顾问、私行客户经理等

课程方式：

面授+案例解读+互动讨论+实战演练

课程大纲

第一讲：认识投资市场——你不知道的基金现状

一、投资的两大心法

1. 价值的主观性与价格的客观性

2. 投资的长期性与投机的短期性

二、投资市场的基本理论

1. 内在价值与投资逻辑

2. 美林投资时钟与市场周期

1）经济周期的四个象限

2）量价分析的四个象限

3. 机构法人大股东的市场作用

1）提供资源与信息的优势

2）做出明智的投资决策

对比：股市投资中的新手、老手和高手的投资心态、策略和方法的差异

4. 趋势分析

1）技术分析与基本面分析

2）投资家的市场观点

第二讲：基金销售的必会技能——与客户洽谈基金的法宝

一、基金销售必会的5个比较

1. 比收益：相对/绝对收益对比

2. 比风险：回撤/夏普值

3. 比收益+风险

4. 比规模：规模与持有人结构

5. 比基金经理

案例通关：哪只基金你觉得表现更优秀？

二、基金销售必有的4个能力

能力1. 解读市场

1）市场基本面+政策面+资金面+消息面+情绪面

2）市场变化与股票基金的关系

3）市场变化与债券基金的关系

能力2. 能总结建议

1）能区别真假新闻及筛选价值新闻

2）能提供投资策略建议

能力3. 能使用模型

1）优质标的与上证综指对比模型

2）最优股债比例搭配模型

3）基金和债券指数与沪深300 对比模型

4）资产配置组合模型指数

能力4. 能基金检视与调仓

1）补仓/调仓/养伤客户的经营策略

2）检视及调整建议

三、基金销售必会的3个工具

1. 理财金字塔，与权益类产品配置原则

2. 帆船理论，与权益类产品配置价值

3. 美林时钟，与周期性配置策略

通关演练：如何使用上述资产配置理论进行基金销售？

四、基金销售必会的2个形式

1. 基金定投

1）基金定投的原理

2）定投计算器应用

3）定投的必赢与必输模式

4）科学的定投金额公式

5）定投目标客群选择

2. 均衡配置策略

1）股债搭配平衡风险

2）均衡策略与资产配置模型设计

第三讲：基金筛选与组合销售技巧——拿下基金业绩的必杀技

一、基金的筛选

1. 了解基金：规模与绩效

重要性：较大规模的基金通常具有更强的市场影响力和稳定性，但规模过大也可能影响基金的灵活性和业绩表现

1）考察基金指标：历史业绩，包括收益率、风险指标等

2）分析基金经理的投资能力和业绩持续性

2. 基金选择：2大考量

1）涨跌幅与回撤分析

2）长期稳定回报的考量

二、基金的组合销售

1. 新老基金的组合策略

方法：4433择基法则

2. 基金组合销售技巧

1）抗跌性佳的基金优选，降低投资组合的风险

分析：抗跌性基金的特点和筛选方法

2）优秀基金与任务基金的搭配，满足不同投资目标

要点：考虑基金的风险收益特征和投资期

三、基金的定投操作

1. 基金定投的优势

1）利于长期投资与成本控制——平滑市场波动、降低平均成本

2）止盈策略的实施——避免贪婪，锁定收益

2. 基金定投的操作要点

1）与单笔基金投资配合

a结合单笔基金投资，优化投资组合

b在市场低点加大单笔投资，提高收益

2）坚持止盈不止损

案例分析：小赵的基金定投之路

小组讨论：基金定投的常见误区

第四讲：基金客群精准营销策略——回归客户根本的基金营销

一、潜在客户——观念引导

——介绍基金投资的优势和风险，提高客户的认知度

二、盈利客户——增加购买量

1. “一路往上买”，实现最大化收益

2. 基金组合，提供更多的投资选择

三、亏损客户——资金激活

1. 激活资金：通过基金见证、沟通交流、调仓等方式

2. 打包出售：三只底部盈利的基金+两只亏损的基金打包出售，实现客户的最大获利

3. 基金转换：帮助客户调整投资组合，降低投资风险，优化投资组合

工具：营销配套工具和话术

第五讲：基金实战营销技巧——主动出击业绩在手

一、组合式的基金销售

场景1. 亏损客户的基金健诊——汰弱留强、分批调仓

场景2. 未下单客户的资产配置——基金定投

策略话术：引导客户分批进

二、基金销售的主动权掌握

1. 销售主动权核心策略

1）避免不确定性词汇，如“可能”“应该”等不确定性词汇

2）运用肯定句

a展现自我的信心

b增强客户对产品的信心

2. 2个成交方法

1）直接成交法：主动提出成交要求

2）假设成交法：假定客户已决定购买

——阐述带入实质性阶段的具体方法，提高客户思维效率

三、基金销售的4个方法

1. 强迫储蓄法

优势：资金可用于子女教育金的筹划和养老补充

1）原理：所得-强制储蓄=计划性支出

2）工具：基金定投

3）买入时间：定在发工资的隔一天

案例分析：小王在确定定投资金的情况下，如何投更能降低风险？

2. 理财收益法

适用：求保本提收益客户

1）流程：本金买理财，收益再规划定投

2）收益：理财收益偏低，基金定投过往年化10%-15%

3）价值：安全提收益

3. 单笔加大额定投法

适用：有信心、资金足客户

1）方式：100万资金，50万单笔投，50万大额定投

2）价值：降风险增灵活、平衡风险收益

3）策略：涨时追加，盈后再投

4. 九一保本法

适用：本金安全下获收益

1）原理：本金投低风险，收益做风险投资

2）海外方式：保本基金挂钩多资产

3）变形：90万理财，10万基金

4）要点：定期沟通，止盈止损

王老师

王安妮老师 财富管理与资产配置实战专家

CFP国际金融理财师

持4大（银行/基金/证券/保险）从业资格证书

曾任：民生银行 | 一级分行零售主管行长

曾任：浦发银行 | 分行私行团队长

曾任：招商银行 | 分行私钻客户经理

曾任：上海泰诚资本管理有限公司 | 财富中心总经理

擅长领域：客户关系维护与营销、资产配置、财富管理、零售网点综合管理等

★ 18年银行零售业务实战经验

★ 1亿：从业以来，实现累计保费超1亿元

★ 5次达成MDRT百万圆桌会员

★ 100亿：累计服务高净值客户850余人，个人及团队累计管理零售AUM超100亿元

★ 40期：多次受总行委派，为银行员工开展能力提升培训项目，如《民生银行-田野计划》《平安银行-橙就未来》《平安银行-北斗计划》等，累计授超40期。

实战经验：

王老师拥有18年银行零售业务工作经验，从一线理财经理做起，到分行私行中心负责人、省分行一级支行行长，涵盖前台营销、中台管理、后台战略规划，行内实战经验丰富：

——一线实战，业绩超群——

【“零”的突破】

——创下民生银行某一级分行成立后第1、2单千万保费级的期缴保单

——设立民生银行某一级分行首单家族信托业务

【“历史”的刷新】

——曾激活浦发银行30+名私行级睡眠客户，促使私人银行客户存量AUM提升突破200%，拿下总行“存款突出贡献奖”，并连续3年，个人公私募基金销售金额突破1亿元/年。

——团队业绩，硕果累累——

【01】任职民生长期间，被评为分行优秀管理者，总行五四青年先进个人

团队业绩：支行零售业绩从分行倒数后三跃居分行第1。并且从0到1搭建了支行小微业务团队，疫情期间两年仍成功为220+家小微企业发放3.9亿贴息贷款，超350%完成分行下达的普惠贷款任务，小微团队业绩连年稳居分行第一

【02】任职浦发期间，连续3年获总行先进个人，连续2年获分行优秀管理者

团队业绩：3年期间团队权益类产品规模增长超10亿元，其中私募股权产品规模增长超6000万元，公募基金规模增长超3亿元。所管理的团队公私募等复杂产品，销售业绩排名始终居分行第一，全国前十

主讲课程：

《菁英锻造—理财经理综合财富管理能力及资产配置技能提升》

《“基”业长青—基金销售与售后维护技巧》

《智夺高客—共同富裕形势下大额保单与家族信托规划》

《久伴共赢—高净值客户资产管理与顾问式营销》

《头狼引领—支行长网点负责人综合管理能力提升》

《精耕细作—精细化客群经营管理与精准营销》

授课风格：

王老师具有丰富一线营销、管理实战经验，总结积累了国内很多先进银行营销实践案例，善于以情境引导，并擅长以简单生动的比喻表达艰涩理论；

→逻辑思维清晰，语言表达生动易懂、深入浅出，幽默且不失严谨

→重视学员的参与，善于互动式教学方式，营造生动有趣的课堂气氛，授课氛围活泼热络

→把“实战落地”作为培训目标，授课内容即学即用，可落地性强、可操作性强，学员能够快速的将所学融入贯通于实务工作上

→擅长捕捉重难点，能够一针见血的指培训的出问题症结，培训节奏根据学员反映实时调整，所培训、辅导的团队业绩提升显著

部分客户评价：

王老师导入的技巧十分实用接地气。经过王老师的指导，我们网点收获颇丰，厅堂营销有了很大的提升。

——工商银行遵义分行 支行长

一听王老师课程内容，就知道王老师有着丰富的一线经验。我认识到，寻找到适合自己的营销方式极为关键，可能是亲和，可能是实在，可能是洞察，可能是专业。选取与自身气质相符的方法，并结合王老师传授的技巧和方案，定能达到事半功倍的效果。只有业绩出色，才会真正热爱营销。

——建设银行安徽分行某支行 陈经理

我在客户营销方面一直不得要领，听了王老师的课，我了解到银行在各种情况下如何有效地服务和营销客户，这为我们未来的工作转型提供了极大的启示和建议。

——平安银行山东分行 马经理

我刚转岗成为理财经理不久，之前对保险销售深感忧虑，总觉得自己专业知识不足。上了王老师的课之后，我领悟了保险投资的道理，也化解了对行里下达保险任务的负面情绪，当月首次超额完成了保险中收任务。

——浦发银行合肥分行 郑经理

我其实不太善于言辞表达。银行营销曾让我焦头烂额，客户越来越难应对。听了王老师的课，我才明白原来开展业务需要掌握获取客户信任和营销产品的策略技巧，我打算马上付诸实践。

——邮储银行山东德州分行 王学员

为期两天的课程让我感受最深的就是王老师的营销技巧。无论是营销话术还是异议处理，王老所都教会了我们很多，也给了我们许多新的灵感。在接下来的工作中，我会将所学融入，更好地营销服务客户。

——邮政浙江分公司 李学员

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com