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电话呼入与呼出营销技能 杭州：2025年05月16日
电话营销人员、电话销售代表、电话客服人员、销售主管、销售经理、客户经理、营销总监等所有从事电话服务和电话营销的工作人员。课程大纲第一讲、电话销售的理念与观念篇（电话销售：会者不难，难者不会）1.揭开电话销售神秘面纱，什么是电话销售？定义？2.每天打电话，你电话销售的究竟是什么？3.天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么......
电话销售技巧课程 上海：2025年03月12日
1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程（一）——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......
电话营销技巧 上海：2025年04月28日
通过《电话销售技巧》的培训，将帮助学员：1、 掌握电话销售中的各项技巧。2、 学会从客户的角度出发考虑问题。3、 充分准备，进行合适的开场白。4、 学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。5、 掌握从容处理客户反对意见的方法。6、 学会如何通过各种有效的方法和技巧来达成销售协议。7、 主动倾听并坦诚地与他人交流，增加......
电话销售技能提升与话术训练 天津：2025年05月06日
一、电话销售的定位和心态1．为什么做销售？为什么要做电话销售？2．电话销售漏斗及客户跟踪曲线原理3．四个不同时期电话销售人员的心理剖析4．电话销售时间管理、PDCA循环、沟通层次 （案例分析）二、电话销售的原则1．尊重原则 （案例分享）保持电话中的基本礼仪提升自身的综合素质在电话中永远保持积极向上的态度2．互动原则 （......
电话营销实战技能训练 深圳：2025年02月28日
如何在竞争激烈的市场立于不败之地？快速提升销售业绩是我们企业必须面对的最关键问题。随着消费环境的改变，企业将面临新的挑战和机遇。电话销售作为现代最普遍的销售方式，目前已经受到巨大的挑战。拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，让客户感兴趣能够听下去都不是一件简单的事情。虽然打电话的最终目的把产品销售出去，......
电话营销主管经理巅峰训练营 深圳：2025年03月15日
导语：1.管理三问：什么文化最重要？老板喜欢什么样的团队？为什么你留不住人？2.调研报告：电话销售坐席离职原因占比分析电话销售坐席入职原因占比分析第一讲、电销主管的角色与职责1.漫画——团队架构图，找准你的位置2.领导的忧伤——四个来源3.电销主管的角色与职责4.误区与困......
洞悉人性向成交迈进——高阶电销技巧金鹰训练营 深圳：2025年04月25日
电话营销技巧的根本关键在于--如何运用精准的语言影响客户。本课程中的销售技巧与话术，结合了大脑运作机制与NLP神经语言程序学的潜意识语言精华，将销售语言作精准的设计，使每一句话都能触动客户的大脑以及感官经验。达到能够符合理智层面的接受，同时满足情感层面的触动，引领客户完成一次美好的消费经验。有一种学习状况是，讲师教完技......
电话销售精英实战训练营 广州：2025年05月10日
电话营销作为一种有效的营销模式被越来越多的企业认可并不断尝试，但大部分企业在实施电话营销的过程中，由于对这种营销模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：一是企业没有将电话营销真正作为一种营销渠道来对待；另一个原因是电话营销人员缺乏销售和沟通技能。本课程提供了许多实用的方法、技巧和工具，涵......
电话销售培训内训课程
电话营销技巧 主讲：温老师
上午09:00~12:00电话营销礼仪如何作好接待电话的应答准备 电话结束的时机把握 发挥电话语音想象和知觉的特点 如何对顾客提出的疑问进行解释 服务意识与心态调整 热情服务：热情四到 尊称与敬语 礼貌语言 1问话语2请求语3感谢语4抱歉语5告别语电话坐席人员的自我情绪调动调整你的肢体语言 注意节奏：发挥你的影响力 客......
《信用卡电话营销技巧提升训练》 主讲：陈老师
电话营销员、银行柜员、信用卡客服、理财经理等营销相关人员【课程大纲】第一讲：电话营销的基本认识与基本功训练一、电话销售理念1、所有成交都是精心设计的2、不成交是因为我不“敢”3、细节决定成败二、销售人员电话营销基本功１、如何克服恐惧心理２、如何自我激励３、如何通过电话向客户传递信任感、专业度1）......
《联社客服座席9分钟电销突破实战训练》 主讲：陈老师
第一部份：联社客服座席服务意识篇一 树立全新的客户服务理念1、服务是什么？商品与服务的重点关系。2、 为什么需要优质的服务？(优/劣质服务对银行的影响对比)3、重新定义客户地位，对‘顾客是上帝’全面诠释。4、 服务满意度的四个进阶层次。二 知彼解己，方能切合客户心意。1、让客户满意而归客户不满意......
