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创新思维与问题解决(张瑞阳) 杭州:2025年02月07日
一、问题意识与创新思维1.真正的问题是什么1)没有问题,是最大的问题2)问题的定义和问题的种类2.建立问题意识1)妨碍问题意识的十种情况2)问题意识的激发3.创新障碍——固有思维及产生原因1)过去经验2)注意力导向3)参照物4.创新思维能力测试和评价二、问题的形成1.环境变化的把握1)SWOT分......
基于业务提升的问题分析与解决 杭州:2025年02月07日
企业需要员工用通用的思维语言才能有效降低沟通成本,但现实企业中一起合作的多方始终缺乏合适的语言训练来表达思考的成果,这对于共同解决问题带来了理解的障碍。所以企业会出现跨部门障碍、沟通不畅,对抗加剧等现状,进而使个人会出现情绪用事,决策轻率等问题。本课程提供的流程化思考,一共包含分析和解决问题的六个步骤:另辟蹊径、抽丝剥......
新生代人才的9项全能修炼 杭州:2025年02月08日
企业一线员工课程大纲:第一修炼:雾里看花1.案例导入:谁是世界上最可怕的人?2.活蹦乱跳的90/95后新生代3.关注90/95后新生代迫在眉睫4.90/95后新生代职场表现常见问题5.落地辅导:小组案例分析第二修炼:庐山真面1.案例导入:秘书的牛气回信2.90/95后新生代的心跳3.理想丰满+现实骨感4.90/95后新......
后疫时代的员工压力与情绪调试 杭州:2025年02月08日
1.焕发工作与生活的热情,激发员工正能量,用阳光心态对待工作与生活2.用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪,掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧课程大纲:一、现代生活状态素描:累死了,烦死了视频:当我从11楼跳下二、压力的种种表现:工作、生活、家庭、环境、社会、自我实现等1.长期心理压力过大,引发心理症状、生理症状和......
Excel高效人力资源管理 上海:2025年04月10日
第一模块:HR人员使用Excel必须具备的基本素养如何利用Excel工具来进行高效HR管理的基本思路搭建基于Excel的高效人力资源管理架构正确处理基础表格与报告表格规范现有的HR数据表格和管理表格第二模块:HR人员必须掌握的高效数据处理工具HR数据的快速筛选与分类保存大型HR表格的拆分关联工作表之间的快速汇总及强大的......
前台专业形象塑造及接待综合技巧训练 上海:2025年03月13日
模块一:前台专业接待人员必备的职业素养和心态1.职业角色定位——企业的窗口和形象从前台开始, 为自己的职业感到自豪2.快乐工作心态训练——我们生命中最大的敌人是我们自己,如何超越自己3.职业素养及心态模块二: 全面塑造专业形象——个人形象代表企业形......