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全面质量管理 杭州:2025年02月08日
1.全面提高质量管理的意识,打造全员参与质量管理的氛围;2.明确质量管理的手段与方法;3.获得可操作性的品质管理改善工具和技巧;4.学会制定质量管理的运作机制;5.掌握构建全面质量管理的文化体制。课程特色1.专业讲师深度剖析全面质量管理的理论,通俗易懂;2.名企案例分析,结合中国企业的最佳实践,极具实用性;3.现场答疑......
组织质量战略和质量文化管理 杭州:2025年03月14日
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲:有关于质量和质量管理的游戏CH0质量认知1.质量的本质内涵2.质量与风险认知3.质量发展演变4.一种质量功能模型5.管理者的质量认知CH1质量管理及风险1.质量管理外延与内涵2.质量管理风险思维3.质量管理基本原则4.制造......
高级质量经理人管理魔方 苏州:2025年02月06日
质量是企业的生命,也是企业的核心竞争能力之一。企业对质量部门的负责人的设置也越来越重视,由最初的生产部门领导下的质量组长、质量主管,发展到现在的独立的质量管理部门及其领导——质量经理,最终由于质量管理上升为企业的首要战略之一,又设立了质量管理代表,代表总经理行驶企业的质量管理职能,为企业确立质量......
计量与校准管理 苏州:2025年02月07日
节约大量外校资金几千元—几万元;自己搞一次投资几百元常年受益;计量器具出现问题可随时检定、校准节约时间,保证质量;因不需要送出外校,生产不会停下来;企业培训了自己的计量技术人员;为企业内部校验技术人员提供理论依据;赠送量测系统分析小软件;颁发内部校验员合格证书;培训对象品管、研发、生技、生产、实验室等主管;......
中国会计准则最新调整与实务应用 上海:2025年02月20日
近年来中国财政部修订了多项会计准则,包拪《收入》、《租赁》、《釐融工具》、《政府补劣》、《债务重组》、《非货币性资产交换》等准则。中国会计准则变革势如破竹,许多会计处理也发生了较大变化,充分讣识和有效把握会计准则的最新变化与发展趋势,对亍财务报告信息质量的提高和企业决策都有十分重要的意义。会计准则变化背后的真正内涵是什......
顾客心理分析与投诉应对 北京:2025年04月14日
无论哪一类服务行业,都存在以下同样的问题:1.现场服务人员积极性不高,服务意识薄弱,从而影响团队整体活力;而我们要做的是先知先觉的服务,客人的一个眼神,一个动作就是我们服务的目标。只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。2.现场服务人员服务水准低,阻碍着整体业绩的完成影响业绩;服务水准低有几种情况:①不知道;②知道但不......