杭州CIMS培训

杭州CIMS培训公开课

质量管理典型重大致命误区研讨与解决 杭州：2025年08月22日

总经理、副总经理、各部门经理、负责人、主管课程亮点1.彻底澄清企业在推进质量管理过程中的致命的错误观念及行为2.很好地协调好最高领导及部门领导有效地支持质量的事业3.打破质量人守候“一亩三分地”的境界与格局4.用质量管理的思想、观念、方法来经营企业，打造21世纪卓越企业5.熟悉并掌握二十一世纪制......

TQM全员质量管理推行实务 杭州：2025年08月22日

第一讲：从新质量走向心质量一、树立超群的质量意识二、全面质量管理心思维三、让质量成为员工习惯第二讲：提升全面质量九招必杀技一、三招塑造正向质量氛围第一招：质量日及制度第二招：组织保证及职责第三招：全员质量教育二、三招建立质量标准规范第一招：建立品质管理的标准第二招：清晰的目标管理系统第三招：建立品质管理的规范三、三招应......

现场质量管理与突破性快速改善实战训练 杭州：2025年09月11日

通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。课程收益1、理解现场质量管理核心要求2、打造现场质量管理基础模型3、掌握现场质量系统改善方法培训对象生产现场管理人员、质量经理/主管、项目/质量/工艺工程师等......

FMEA过程失效模式及后果分析实战 杭州：2025年09月12日

FMEA作为技术风险管理的基本方法，是一种以团队为导向的系统性分析方法，可以识别并减少风险。新版FMEA是AIAG(美国汽车行业行动小组)与VDA(德国汽车协会)的OEM成员以及--级供应商历时3年合作的成果，目的为汽车行业提供-一个共同的FMEA基础。新版FMEA七步法为:定义范围、结构分析、功能分析、失效分析、风险......

中高层经理全面管理技能实战训练 深圳：2025年10月24日

全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；建设高绩效的管理团队、积极、高......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年10月22日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......