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金牌店长团队管理实战班 杭州:2025年02月26日
第一单元:带好团队必须懂得角色管理一、以身作则是店长角色管理的第一条品质1、要做到以身作则就必须坚持自律五字方针:“安人先修己”—没有人愿意被别人管理,更不愿意被自己都管不好的人管理—如何让员工心甘情愿追随你?修己三把刷子法则2、一个不自律的人用权力高压去管人,最终管出阳......
金牌店长管理能力提升 杭州:2025年04月25日
引子:管理即“管人”+“理事”从业务型到管理型一、对管理的关键认知1、管理是通过别人达成目标的学问2、从业务高手到管理能将角色转型二、店长的职责与角色1、店长的岗位职责(核心共性)2、店长的角色:家长、导演、指挥官三、做你该做的事——不要当保姆!1......
金牌店长执行力落地班 南京:2025年04月16日
店长强,门店就强!业绩是管理出来的!门店管理的核心就是三个字:执行力!门店执行力不好跳不出以下7大病因:1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法2、门店流程精细化管理还不规范3、团队文化植入不到位4、员工带教不到位5、店长管理方式老化,员工激励机制老化了6、店长不懂科学地为团队分解目标,有效地追踪目标。7、团队缺乏高......
金牌店长团队管理实战班 南京:2025年04月23日
店长强,门店就强!业绩是管理出来的!门店管理的核心就是三个字:管团队!门店团队带不好跳不出以下8大病因:1、店长没有以身作则,不敢管人,说重了怕员工走掉2、店长缺乏一套有效的目标管理思维3、店长沟通能力有限,冲突产生多4、新人带教不到位,不专业,赚不到钱5、门店流程不规范制度不健全,执行力差6、 店长检查工作方式老化,......
竞争中制胜的优质服务 北京:2025年03月14日
模块一: 服务意识1.服务意识服务意识的定义:服务意识是提供热情、周到、主动服务的欲望和意识精品商超的四个服务等级服务意识的体现:全身心准备的状态(日本服务行业)服务意识和服务能力的区别2.顾客是怎样流失的顾客流失的原因分析:10-1=0顾客流失的原因1:冲突-冲撞顾客流失的原因2:怠慢-忽略顾客流失的原因3:糊弄-夸......
《卓越领导力提升》 上海:2025年03月12日
生产型企业部门负责人课程大纲第一章:管理者一定要有全局观一、什么是全局观念1. 全局观就是大局意识2. 大局意识就是要看的长远,不计眼前得失,从而获得最大最远二、全局观念的个人特质1. 认清局势2. 尊重规则3. 团结协作4. 甘于奉献第二章:从大局看管理一、管理者是个什么样的角色?1. 什么是管理2. 管理的对象3.......