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走进标杆物业企业—绿城高品质物业的全程服务体系建设解析 杭州:2025年05月09日
1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、品质管理等物业中高层管理人员;2、企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人;3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人;资产经营管理公司等。【课程内容】第一天:绿城服务全程物业服务体系建设解析一、......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2025年05月10日
理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......
物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南:2025年03月28日
物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分:《五星级铂金管家服务体系解析》第一章:解读物业管家服务体系1) 意识提升:新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造:铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入:物企在落地管家时的四大困惑第二章:什么是......
物业服务体系创新与管家运营模式打造 哈尔滨:2025年05月10日
1、了解物联网技术下的智慧社区和智能家居生活2、了解物联网下传统物业服务模式创新要领3、建立企业物业3.0服务运营体系4、熟悉互联网金融在物业的应用5、搭建O2O线上服务平台与体系6、建立业主会员服务模式与大数据库运营7、掌握管家物业服务内容与标准,提升用户需求挖掘能力8、创建物业服务品牌与目标管理、考核9、提升物业公......
组织增效:基于五星模型的效能诊断与提升 广州:2025年04月25日
1、知识点方法论体系完整详细,从组织发展基本原理、方法论流程到应用案例,从前到后把组织诊断力讲得透彻且深入;2、讲师在该领域有非常扎实的理论基础和丰富的实战案例经验,组织发展十年磨一剑的实战经验值得学员深入学习;3、课程提供流程图、模型表单等工具,一应俱全,让学员一学就会,一会就能用;4、课后讲师答疑,回答组织发展最常......
中小企业人力资源管理致胜之道——破解中小企业人力资源管理困局 上海:2025年05月08日
本课程专门为人力资源总监、人力资源部经理、总裁办主任、薪酬主管、招聘主管、培训主管、人力资源部门其他工作人员、部门经理助理、其他部门中高层管理人员设计,目的是提升人力资源管理专业能力,成为企业发展中人才培养的得力助手,帮助公司提升业绩,提升人才方面的竞争优势,取得事业更大成功,成为老板的“左右手&rdquo......