台州客户沟通培训

台州客户沟通培训公开课

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2025年02月18日

在买方市场环境下，客户愈加强势，经常会提出不合理要求，对此，销售人员非常纠结，拒绝这些要求，会伤害客情关系，而不拒绝，自己难以满足。这不仅表现于与客户的合同谈判中，也表现于日常业务交往中。这就需要销售人员具备更强的沟通谈判能力，从而有效应对日益复杂的业务场景。课程收益观念方面，熟悉谈判的本质，承诺在谈判中争取双赢，让利......

有效的客户沟通与服务 上海：2025年04月11日

客户是企业业务目标实现的重要决定因素，除了产品本身带来的价值，在当下提倡客户体验的市场竞争下优质的客户服务将为企业品牌和市场价值带来更关键性的影响。本课程将从两个主题贯穿客户服务全过程以改变思维方式为主导，从推动客户决策 HAIL 模型中的改变，在互动中积累客户信任，帮助企业员工在互动流程中展现更高质量的客户服务，赢得......

有效的客户沟通与服务 苏州：2025年03月26日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度，，建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行......

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2025年04月23日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

领导力与团队管理 北京：2025年02月25日

认识团队的基本概念，了解卓越团队管理金三角，团队管理的障碍，明确团队领导力与管理的价值与意义；管理风格简单粗暴探索令人尊敬且追随的领导特质，清晰团队领导力的五项行为准则；员工主动性差以身作则建立管理者的个人信誉，赢得团队成员的信任与支持；认识团队冲突的来源与团队冲突掌控模型，学习冲突管理的相关方法，有效管理团队冲突、促......

向硅谷学创新：刷新个人与组织竞争力 北京：2025年04月26日

1、课程将呈现一套全面的创新流程及方法，帮助学员将创意的想法转化为实际的创新方案和行动；2、课程的部分工具和流程已得到世界最具创新的知名公司广泛应用与实践，如Google、IBM、HP、GE等，学员可直接将工具用于实际的创新工作中；3、采用案例分析、角色演练、录像分析和实际案例应用等教学方式，提升学员的学习热情度与参与......