台州客户服务体系培训

台州客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2025年03月28日

随着物业行业的快速发展，地产企业的高度重视，资本市场的强力介入，物业企业之间的竞争日益激烈。与此同时，企业基础服务同质化严重，通过差异化客户服务塑造品牌影响力，提升市场竞争力，已成为众多物业企业面向未来的一致选择。管家作为物业企业与业主链接的关键枢纽，致力于为客户提供看得见的个性化服务，在服务提升的过程中发挥着重大作用......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 杭州：2025年02月19日

1.深入理解客户服务的重要性与价值，形成以客户为中心的服务理念。2.掌握服务设计的核心原则与流程，能够独立完成服务方案的策划与实施。3.学会运用结构化倾听、提问技巧等实用工具，提升客户服务沟通与互动能力。4.培养创新思维与敏锐的市场洞察力，能够针对客户需求进行服务创新。5.提升服务补救与客户关系修复能力，增强客户信任与......

客户关系管理：客户忠诚计划与行动指南 杭州：2025年03月28日

企业中高级营销管理人员，以及需要强化客户管理体系认知的各类营销从业人员和职业经理人；尤其适用于企业对企业的销售（B2B）、关键客户日常管理以及周期性重复交易等业务模式，从一线应用层面入手，实操性强课程工具包1.《服务策略规划表》：如何从解决客户问题入手，做好服务营销2.《客户联络行动表》：如何基于不同客户类型，制定回访......

服务篇—构建卓越的客户服务管理体系 杭州：2025年04月11日

第一章 互联网+时代的服务体系构建互联网+时代对企业服务的要求客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二章 互联网+时代以客户为中心理念的落实把“以客户为中心”服务理念落实到管理理念中把“以客户为中心”服务理念落实到员工的行为中第三章 互联网+时代构......

房地产/商业地产不良资产或困境资产重整、盘活策略及实操案例分析 深圳：2025年03月29日

一、全球特殊机会投资的主流玩家和投资策略二、大违约市场的现状1、不债权2、困境房地产3、困境企业4、不良资产投资生态圈三、存量地产现状梳理与重整策略1、经营不善的资产2、存在变性、改变用途可能性的资产3、存在资本运作空间的资产4、不良或者困境房地产四、房地产不良资产成因、规模、现状1、房地产不良资产类型及形成原因2、目......

企业用工管理与风险控制 上海：2025年03月06日

模块一：工资发放策略及扣减、支付风险控制1.企业如何应对工资管理过程中面临的新挑战？2.如何预防因工资支付行为而引起的劳动争议风险3.加班费的追索时效、举证责任与企业如何应对加班费投诉、诉讼4.工资支付台账（工资单等）设计及风险点提示5.工资的发放流程及工资单签收的操作风险控制模块二：工资约定、计算方法及操作技巧1.劳......