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销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年02月27日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
久赢真经——销售心理学 南京:2025年03月13日
1、了解销售心理学在销售过程中的价值2、销售的“久赢真经”使受训人员具有超强的竞争力3、掌握成为销售人才的必备知识和技巧4、打造卓越销售人员课程大纲:第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则第二重:要让自己名远扬---首因效应以“贸......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2025年04月24日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2025年03月28日
正确地认知压力,健康地管理压力,减少压力带来的身心影响;学习觉察自我的信念系统,重新改写信念系统,从根源上调整情绪压力;觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。课程大纲导语:初识销售心理学团队研讨:从工作的服务沟通......
卓越领导4大天职™-建立信任、共识愿景、落地战略、辅导潜能【特价】 上海:2025年02月19日
激发信任:成为让别人愿意追随的值得信赖的领导者,品格与能力兼备创建愿景:明确定义团队的发展目标以及实现方法执行战略:采用系统化的流程,与他人一起持续达成目标辅导潜能:激发团队中每个人的能力,从而提高绩效、解决问题并取得职业发展适合人员中高级管理者。......
生产计划、采购计划与库存控制PMC 深圳:2025年03月15日
计划管理的挑战有哪些如何防范生产订单的过急或易变如何制订一次性产品的采购与生产计划如何制订重复性产品的采购与生产计划如何准确预估各车间的产能缺口如何合理制订车间作业计划库存管理的挑战是什么如何做好原材料的库存管理如何做好重复性物品的补货管理如何预测需求量如何合理设置安全库存量培训对象:高层管理者、计划管理人员、采购人员......