合肥客户分析培训

合肥客户分析培训公开课

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2025年03月14日

1.树立精益服务意识，掌握服务方案设计方法；2.深层了解物业服务精益标准，掌握现场品质细致化管理标准；3.构建结构清晰、权责分明的品质管理体系；4.掌握大客户管理的关键举措，延伸行业影响力；5.掌握业户关系管理关键举措，提升服务口碑，形成良性闭环；6.掌握打造优质团队的名企管理模式，人尽其用地发挥最大效能，促进企业增值......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 杭州：2025年02月19日

一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习力的双重提升学习力篇1.明确学习目标：设定清晰的客服技能提升目标，让学习更有方向......

客户关系管理：客户忠诚计划与行动指南 杭州：2025年03月28日

一、客户关系管理——工作定位与路线图1.致力于服务营销，实现客户价值最大化2.客户管理六大工作模块解析——从制定客户策略、建立联络机制，到提升客户收益、培育市场忠诚3.客户关系等式：满意+依赖=忠诚二、制定客户策略——4C's服务营销系统1.建立客......

服务篇—构建卓越的客户服务管理体系 杭州：2025年04月11日

市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值链分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突时，如何进行服......

销售薪酬激励体系设计与优化 上海：2025年02月06日

企业的中高层管，销售总监、销售经理、人力资源负责人、薪酬负责人、HRBP课程大纲第一部分 | 数字化时代的销售薪酬激励的挑战ü 数字化时代企业销售面临的挑战ü 销售薪酬激励的战略意义ü 销售薪酬激励与企业全面薪酬体系ü 如何企业战略与销售薪酬激励体系目标第二部分 | 销售薪酬激励......

人力资源数字化分析思维与决策驱动 上海：2025年04月25日

1、 构建体系化的人员各模块的数据标准表2、 构建标准化的人力资源各模块的数据关键指标3、 构建人力资源的数字化管理体系4、 提升人力资源数字化运营的效率课程大纲一：人力资源数字化转型的趋势和价值1.1 WHY 人力资源数据化转型价值 – 数字化人力资源运营，提升组织效能1.2 HOW 人力资源数字体系化体......