合肥客户满意度培训

合肥客户满意度培训公开课

提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训，物业高层培训 南京：2025年03月29日

1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、品质管理等物业中高层管理人员；2、企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人；3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人；资产经营管理公司等。学员收益1、颠覆性认知“品质”、......

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海：2025年04月11日

企业中由于工作关系需要召开各种各样的会议，如何在会前、会中及会后都做到标准化、规范化的服务，如何介绍出席会议的领导、嘉宾？开会时，会务人员应该站在哪？主席台摆放的鲜花应该是多少高度？颁奖会议上如何引领？会场台签顺序如何摆放？会议全流程的每个环节如何把控，各环节之间如何衔接？如何注意会议过程中的细节服务，做到忙而不乱、有......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2025年03月14日

物业管理的本质是什么？是对“物”的管理和“人”的服务，“物业管理”本义是管理，实质是服务。没有任何一个行业象物业行业这样把管理与服务结合得如此紧密，没有好服务的物业管理不能称之为物业管理。客户服务是物业管理中的核心环节，是物业企业的核心竞争力！物业......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 杭州：2025年02月19日

1.深入理解客户服务的重要性与价值，形成以客户为中心的服务理念。2.掌握服务设计的核心原则与流程，能够独立完成服务方案的策划与实施。3.学会运用结构化倾听、提问技巧等实用工具，提升客户服务沟通与互动能力。4.培养创新思维与敏锐的市场洞察力，能够针对客户需求进行服务创新。5.提升服务补救与客户关系修复能力，增强客户信任与......

IATF16949:2016汽车业质量管理体系标准理解、实施及内部审核员 上海：2025年02月24日

随着IATF 16949：2016的发布，以及汽车产业本身面临的深刻变化和挑战，IATF、主机厂和认证机构都对内审提出了新的要求，如何应用标准不断提升内部管理水平？本课程将结合IATF 16949：2016的要求和精髓及十余年的汽车行业审核和辅导经验进行系统阐述和深入探讨。课程大纲一、新版标准概览1.改版思路与主要变化......

精益生产管理实战演练 上海：2025年03月13日

一、精益生产管理体系1．市场环境的变化2．可怕的解决办法3．企业生产计划制定方法再现※ 精益生产模拟演练4．精益生产概论5．实现精益生产五项原则6．推行精益生产的指导思想与常用工具案例分享：某企业实施精益生产管理的效果再现互动式授课小组讨论案例练习模拟演练二、精益现场改善---从识别浪费开始1．工厂情况再现2．现场浪费......