合肥PTT培训

合肥PTT培训公开课

PTT国际专业讲师 深圳：2025年02月08日

PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING 的缩写，即训练企业培训师在讲台上的展示能力，由于本课程早已国际化，于是全世界培训界统称《PTT国际专业讲师培训》。本课程由前美国总统“富兰克林罗斯福”就任总统后，1933年6月，罗斯福总统第一次对美国教育界讲话的发言所缘起......

员工外派管控与如何解雇辞退及处理违纪问题、有效调岗调薪和企业常见劳动争议处理对策高级研修班 合肥：2025年03月03日

（如需办理证书费用为800元/人）经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《劳动争议调解师》培训证书（带国徽）。网上注册、官方网站查询,全国通用，根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份，二寸证件照2张......

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2025年04月10日

1.掌握基本Excel操作及数据分析方法论2.理解呼叫中心全面绩效及运营体系，厘清指标间逻辑促动关系3.通过数据分析案例实战掌握运用数据指导运营的技能课程对象呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高层管理者学员自带笔记本电脑，预装MS Excel2007、2010或2013版，并安......

高潜人才管理与人才盘点 南京：2025年03月13日

第一单元：人才管理核心概念1 业务发展需求与人才需求的关系2 高潜、合格继任者、有差距的继任者、人才库、人才盘点会议、挑战性职位3 人才储备要素及战略4 如何运用人才资源实现业务目标5 建立你的人才储备项目 10 步法6 人才管理关系角色与参与度7 人才鉴别与工具：➢ 领导力阶梯➢ 能力模型➢ 人才评估➢ 盘点会议➢ ......

竞争中制胜的优质服务 北京：2025年03月14日

现场服务人员，现场管理人员，运营管理负责人课程收益1.能够说出服务的五个维度2.能够说出投诉应对的七步骤3.能够理解个性化服务的具体体现课程大纲模块一： 服务意识1.服务意识服务意识的定义：服务意识是提供热情、周到、主动服务的欲望和意识精品商超的四个服务等级服务意识的体现：全身心准备的状态（日本服务行业）服务意识和服务......

卓越采购的知识与技能提升 上海：2025年04月24日

采购经理、物控经理、采购主管、采购专员、采购助理、采购计划员等。课程大纲一、供应链环境下的新型采购1.什么是供应链？2.供应链对企业的竞争和运营有什么价值？3.高效供应链具备哪些特征和性能？4.采购和供应链是什么关系？5.从供应链的角度看，采购的职责发生了哪些变化？6.从供应链的角度看，采购的技能发生了哪些变化？二、基......