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客户关系管理:客户忠诚计划与行动指南 杭州:2025年03月28日
一、客户关系管理——工作定位与路线图1.致力于服务营销,实现客户价值最大化2.客户管理六大工作模块解析——从制定客户策略、建立联络机制,到提升客户收益、培育市场忠诚3.客户关系等式:满意+依赖=忠诚二、制定客户策略——4C's服务营销系统1.建立客......
客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2025年02月27日
从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 上海:2025年02月27日
适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息?又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据?我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任?如何识别客户组织里的关键人物,并和他们发展出良好的关系?怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势?现在环境变化那么快,我该如何在动态环境里持......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 上海:2025年03月07日
DAY1:第一部分:标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则,路径,方法论,销售管理流程第二部分:如何挖掘客户痛点如何在销售流程中的各个阶段,挖掘客户痛点线索引导阶段活跃机会阶段标书引导......
销售精英强化训练 深圳:2025年02月22日
1、提升最少20%订单毛利率;2、最少增加客户15%的采购量;3、最少提高10%大订单占比率;4、最少提高20%客户转化率;5、每个订单成交效率最少提升30%;6、减少20%以上客户流失率;7、客户合作期限最少增加1倍;8、最少提升1倍的人效;9、费效比最少提升一倍;更多好收益,请参加王越老师课程。课程大纲第一章、报价......
股权激励方案设计班 北京:2025年03月27日
企业董事长、公司董事、总经理、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、中高层管理人员、HR管理人员等课程大纲:第一模块:概念导入1、什么是股权激励?2、什么是事业合伙人?事业合伙人的特征3、股权激励和事业合伙人制的区别4、详解股权激励八大机制5、详解股权激励常用方法学习目标 :了解八大机制,看懂股权激励方案第二模块:设计......