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生产现场管理与改善实务课程 苏州:2025年04月28日

当前全球经济危机下,现场改善及控制浪费是制造型企业关注的焦点,生产现场管理的优劣直接体现了企业在行业中的竞争力,也是体现企业盈利重要环节。掌握生产现场改善的手法和工具识别现场管理中的浪费,最终为企业获取倍增的利润。自从中国加入WTO 之后,随着时间的推移,中国的角色已经慢慢地由“世界的工厂”向&......

生产现场问题发现、分析与解决 上海:2025年03月06日

总经理、总监、厂长/经理、主管/主任、班组长等现场管理的各级主管;计划、工艺、技术、设备、质量、物流、仓储等相关管理人员。课程介绍第一章 问题基本概论1.丰田所谓问题2.问题分类与特征3.问题的层次与分工4.丰田问题观5.对所承担的业务怀有高度的问题意识6.摒弃“有问题是坏事”的意识7.不放过细......

生产现场的安全管理技能提升 上海:2025年03月13日

1、相关法规及现场管理人员EHS职责1.1相关EHS法规要求1.2各级管理人员在企业EHS生产工作中的工 作职责和任务1.3案例的研讨: EHS事故的法律责任追究1.4有感领导、直线责任和属地管理的关系2、安全的基本信念:事故都是可以预防的2.1事故的启示2.2事故是如何一步一步发生的 ―― 降低 事 故发生的机会在哪......

生产降本增效:生产现场九大浪费的识别与改善 济南:2025年03月14日

认知九大浪费1、解决问题能力和发现问题能力哪个更重要2、从“妈妈的早餐”获得的启示3、什么是创造价值4、理想工作状态5、九大浪费解读上6、九大浪费解读下7、50条浪费查找表如何使用8、现场改善的十六句箴言9、5S与九大浪费的关系10、标准作业一定是建立在消除浪费的基础上九大浪费解读11、生产过剩......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2025年04月22日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......

中层的战略执行力与领导力提升 上海:2025年02月26日

提起企业战略,人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为那是企业高层领导的事,与自己没有什么太大的关系,自己没必要操那份心,只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可,甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。战略决策与战略实施由此脱节,导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。事实上,中层是企业承上启下的中坚......

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