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服务营销 上海:2025年03月13日
* 服务业,制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......
互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海:2025年05月16日
企业总经理、副总经理、企业中、高层管理人员和业务骨干;自主创业者课程收益:1.把握“移动互联网时代”特征和趋势;2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题;3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势;4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业;5.梳理重建和&......
社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2025年03月28日
总经理、首席市场官营销总监、市场总监、品牌总监客户总监、客户中心总监、客户服务经理电子商务总监、网络营销主管电子渠道总监、电子渠道主管课程收益数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博......
全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京:2025年04月24日
呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培训质检人员课程内容:第一篇:好好说话的文化与内函第二篇:好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素(心态与定位)5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇:因人而异的沟通方式与渠道1......
TPM-精益设备全员维修与保养 广州:2025年04月11日
该课程以应用为出发点,遵循实战为特色。兼顾TPM设备管理新理念与实战技巧训练并重,同时融汇了国内外标杆企业实际案例与日产训TWI实训精华。授课方式主要为专题讲解、案例研讨、影像观摩与小组课堂演练等。让学员清晰认知在工业4.0逼近、两化趋势的今日,设备管理该如何从容应对和学员一起分析TPM推行不到位的原因,并如何避免两张......
财务主管管理技能提升训练 广州:2025年05月29日
第一讲 职业成长-全面检测自己的性格和优势1. 未来需要什么样的财务主管2. 测评:你的管理能力的长板和短板3. 给力职业给力自己4. 财务人才的职业生涯规划5. 从优秀走向卓越的好习惯第二讲 管人艺术-领导力与团队建设1. 财务部门人际特点与应对2. 中国人际关系的特点与应对技巧3. 向上、向下、跨部门工作沟通的艺术......