南京客户服务礼仪培训

南京客户服务礼仪培训公开课

成功的商务礼仪 苏州：2025年02月23日

一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......

商务礼仪与职业素养提升 苏州：2025年04月23日

企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。课程大纲：第一单元：商务礼仪基本理念一、商务礼仪含义二、商务礼仪使用的目的1、提升个人素养2、方便交往应酬3、维护企业形象第二单元： 塑造商务形象一、商务服饰礼仪1、服饰与文化2、服饰与商业3、基本要求：选择正装、制作精良、外观整......

数字时代下的商务礼仪 杭州：2025年02月15日

导读－认识数字时代数字时代，现实生活和互联网均要遵循礼仪，做到线上线下一致，均是有素养之人一、意识有礼－人际交往的礼之用1.人际互动常态1)出门一步，便是江湖，人在江湖走，一定要懂江湖道2)除非随心所欲不逾矩、随心所欲不在意，不然不要那么随性3)情依礼，礼显情，人际交往离不开“文质彬彬”2.现实......

职场第一步--从礼仪开始 杭州：2025年02月26日

导语以关系作为原点，以礼仪作为基点，创造礼赢职场，活出职业人生。一、礼在心——人际互动下的礼仪之用1.职场互动常态：想与对方内在交往，却与对方外在交流2.视频观看：《职场》3.人际吸引理论与礼仪的关系4.礼缘何处：智者利， 仁者礼5.礼为何物：内有仁，外有仪6.礼该何为：质和文，真君子二、礼在形......

新任经理、部门经理综合管理技能提升训练 上海：2025年04月26日

1、明确管理者的多重角色，掌握快速适应新角色的转换方法，2、明确管理者应当承担的对客户、企业和员工的责任3、明确管理者应具备的基本管理者解决问题的思维方式4、理解公司战略与部门目标、下属目标的连锁关系5、掌握制定工作目标的基本原则6、掌握分配任务、命令、控制的方法7、掌握面对不同发展阶段的下属采取不同领导型态的能力8、......

企业成本费用管理实务训练 广州：2025年03月14日

第一部分：企业成本费用的数据管理。1、供应过程中的成本管理；一、采购前期成本管理采购五原则供应商的遴选采购方式报价谈判结算方式二、采购后期成本管理（采购腐败的监督）采购单价监督采购数量监督采购质量监督破除采购潜规则2、研发过程中的成本管理；一、研发成本“量化”二、持续的工艺改良和改进3、生产过程......