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产品需求分析与管理 苏州:2025年04月14日
1. 品管、制造、研究开发、技术部门主管、工程师及幕僚人员;2. 大专毕业且具有三年以上工作经验的在职人员;3. 大学本科毕业且具有二年以上工作经验的在职人员。课程大纲一、 序言和基本概念介绍1、通过开场白让课程的参与者相互熟悉,为课程后续顺利开展奠定基础。2、本课程和其它课程之间关系:产品规划、新产品开发流程、产品平......
产品需求分析与需求管理培训课程 苏州:2025年04月14日
客户需求是否真的能成功的由外部市场传达到企业内部,从而转化为产品需求、系统需求、乃至设计需求,最终成型为一个产品满足了客户需求。已经成为企业能否取得持续客户满意的关键因素。然而以我们多年对各类企业的观察发现,很多企业还是存在着:离散的需求表达无法指导产品开发,各部门单打独斗,形同盲人摸象,缺少完备的需求收集、汇总、分析......
产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求 上海:2025年02月27日
第一部分:产品需求管理概述 -- 需求工程的基础知识框架1.需求在产品成败重大意义1.1美国工业协会产品失败原因分析2.什么是需求?2.1 WANTS/NEEDS/DEMANDS、客户问题、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求2.2案例分享:某运营上广告折射对需求五层次2.3......
产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求 北京:2025年03月03日
需求,作为缔造伟大商业传奇的根本力量,已经被广大科技企业所认可。如何将市场驱动的产品开发真正落到实处,让接触客户需求的神经末梢(市场、销售、服务)与产品规划管理团队形成有效连接。如何有效甄别需求,去伪存真,由表及里,由此及彼,有效挖掘价值机会点;如何形成一套标准化的需求工程方法,确保研发过程少走弯路,让公司拥有持续研发......
顾客心理分析与投诉应对 北京:2025年04月14日
第一部分:1+5高品质服务一、顾客满意度(CS)1.CS的定义(1)Consumer satisfaction是一个相对的概念是客户期待值与客户体验的匹配程度。(2)CS从consumer service到consumer satisfaction的时代背景曾经供不应求的计划经济年代和现在供大于求的物资丰富的年代视野越......
企业并购与整合 上海:2025年03月28日
01 董事长、总经理、副总经理等公司高管02 投资总监、并购总监、财务总监03 财务经理、投资经理等课程大纲:一、兼并前的战略准备- 中国并购市场的趋势和特点- 反思企业开展并购的动因:- 实现垄断?强化竞争力?- 拓展市场和产品开发?- 并购灾难的源头——缺乏严谨的并购战略设计- 并购是个集体......