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成为卓越领导—构建高绩效团队 南京:2025年02月07日
* 部门经理及以上* 至少二年以上管理经验的管理者* 至少二位下属的 Team Leader课程内容:第一模块:管理者与团队领导力* 管理者三个层面的影响力* 管理者需要发展“团队领导力"第二模块:三项核心的团队特性* 团队状态与团队特性* 团队过程与阶段* “层级制”的影......
提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训,物业高层培训 南京:2025年03月29日
第一单元:物业管理人的苦恼与困惑1.如何应对产品与服务的同质化竞争?2.我们如何做的?我们做了什么?3.我们遇到什么障碍与困惑?第二单元:客户满意可有密码?1.基础挑战:关于“服务”与客户“满意度”的根本问题:什么达成了客户满意?什么影响了客户满意?2.解密之匙:&ldq......
从技术走向管理-新晋升经理管理技能提升 合肥:2025年04月24日
基中层管理者、项目经理,企业内部已经或者即将承担管理职能的技术型管理人才培训大纲:一、破冰和学员期望收集教学目标:构建良好的学习氛围,了解学员期望,明确培训重点1.学习小组组建2.学员期望收集二、为什么需要从技术走向管理?教学目标:了解管理的本质,掌握管理者与技术人员的差异,促进角色的转换1.管理的本质是借力案例研讨:......
高情商领导力训练 无锡:2025年04月10日
我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的,对我而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。“ ——通用电器公司CEO杰克·韦尔奇(Jack Welch)如果你想成为⼀名成功的领导,最重要的不是你的智商(IQ),⽽是你的情商(EQ)。最重要的不是要成为⼀......
环境因素识别与评价实战 广州:2025年03月18日
课程实施中结合成人教育的特点,注重学员的参与,采用范例分析、角色扮演等互动式、启发式教学,深入浅出,学为所用,学有所用。(企业内训时,课程将于方法讲解后组织学员到现场进行方法应用。)课程大纲一、环境、环境因素、环境影响的基本概念二、环境因素识别的方法三、环境因素评价方法四、重大环境因素之判断方法五、常见的重大环境因素类......
打造可持续发展的供应链-ESG在供应链管理中的最佳实践 上海:2025年04月10日
总经理、部门主管、采购、供应链、项目主管、法务、内控、财务、审计。授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分:ESG有关定义1.什么是ESG?2.ESG产生和发展3.ESG相关方的作用和需求4.ESG、CSR和EHS区别和联系5.ESG战略管理包含过......