南京OEM培训

南京OEM培训公开课

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2025年03月14日

物业精益服务设计构建与打造执行第一章：解读服务与服务设计一、服务解读1) 服务的四种类型2) 服务“三要”“三不要”原则3）精益服务解析二、服务设计1) 案例导入2) 什么是服务设计3) 为什么需要服务设计4) 怎么做精益服务设计互动练习：分组讨论，结合学员服务项目的特点......

优质的客户服务技巧训练 苏州：2025年02月19日

客户服务经理、客户服务专员；在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员。课程大纲第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、客户服务与客户服务技巧1. 客户服务与服务营销2. 客户服务技巧的基本含义3. 客户服务能力与个人的职业生涯4. 客户服务：态度决定一切二、服务理念一：以客户为中心★ 小组研讨......

客户投诉、抱怨处理技巧 苏州：2025年02月26日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2025年03月15日

1.学习精装修住宅项目一房一验的交付验收的管理经验借鉴，提升项目完美交付；2.解析房地产精装修交付组织工作内容，交付后常见案场问题与收房后整改常见事项；3.学习标杆房企交付后的售后服务与业主维护。【课程对象】1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员，2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲......

沟通致胜-说服力沟通 上海：2025年03月17日

 你将获得 5 份专业测评报告！ 你将一直研究和演练如何与你的沟通困难对象（Mr. X）沟通！ 你将获得手机上的 APP 帮你随时制定与业务对象沟通的策略！培训对象希望改进人际能力，增加销售技巧，提高业绩的营销人员课程大纲第一天 9：00-16：30开场：破冰和学习团队组建一 识别人并且理解人1 认识不同人的沟通......

三四线房企去库存：返乡置业拓客攻略及成交秘籍 上海：2025年03月15日

1、了解返乡置业人群特点、需求与置业动机；2、确立返乡置业计划时间、目标与实施计划；3、针对返乡置业人群制定最有效的拓客方案；4、能够运用针对该类人群的有效销售模式和谈判逼定技巧。课程大纲一、返乡置业客户认知1.返乡置业客户特点分析返乡置业客户基础描摹客户家庭类型分类返乡置业客户心理认知主要购房动机分析2.返乡置业客户......