苏州客户关系管理培训

苏州客户关系管理培训公开课

卖动世代™经营客户心-客户关系管理苏州：2025年07月11日

第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......

价值营销—关键客户深度管理苏州：2025年08月02日

大客户经理、销售顾问、销售经理、销售主管、销售代表、大区经理、渠道经理、省区经理、销售总监、营销总监、职能部门总监课程收益1.能够分析出客户关注点及价值看法，真正做到像客户一样思考2.学习如何分析“利益”与“认同”，理清客户决策动机与关系3.掌握测量关系程度的工具，改变以......

客户忠诚度量化及经营上海：2025年07月09日

课程开发理念：面对产品同质化竞争与相对饱和的市场，更多企业将关注点从客户满意转移到客户忠诚的培养，如何量化客户忠诚并获得未来利润，成为众多企业的关注的焦点。本课程将为您解决如下问题：满意的客户为什么不能带来利润，取代满意度的新指标是什么？如何化解销售额与满意度间的矛盾，并找到赢得3-5年后利润的工作方案？如何将中层关注......

支撑业绩达成的客户关系管理上海：2025年07月10日

1、了解销售做不好的痛点2、深刻理解掌握华为公司的组织、关键、普遍客户关系3、掌握相应的关键客户关系拓展技巧4、掌握一定的商务礼仪常识，提升客户关系拓展效率5、掌握2大客户关系工具，5大客户关系拓展利器，18大项目工具课程对象基层销售人员、销售精英、中层销售管理干部课程大纲1、客户关系的认知误区销售的本质是信任，信任的......

高维度-大客户关系管理上海：2025年07月10日

1、理解客户生命周期与知识管理；2、掌握客户关系管理的架构与组织，建设客户关系管理业务流程；3、掌握客户关系管理中组织上的合作与沟通；4、掌握关键客户关系管理与拓展技巧。【授课方式】专题讲授+案例分析+实战演练+研讨学习【课程内容】第一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售上海：2025年07月11日

1、学习标杆企业解决方案销售原则，路径，方法论。2、详解九格构想，深挖客户痛点，和客户尽快共鸣。3、详解讲案例讲故事的方法，用故事去打动客户。4、掌握客户关系的概念与四大特点。5、学会如何建立与客户公司之间的组织客户关系方法。培训对象销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销......

营销业绩七步走上海：2025年07月11日

第1步. 让客户知道我们的存在a) “客户基数”b) 脑海份额c) 自然增长率d) 铺市率、铺货率e) “枯燥”的意义f) 坚信-坚定-坚持g) 何为“武林高手”的“绝招”？h) “3数字管理”与积累......

“微”机四伏—移动互联网时代下的客户关系管理上海：2025年07月11日

呼叫中心总监、经理、主管、班组长、绩优人员、多媒体运营课程大纲一、互联网对企业运营的影响1、客户服务价值发生变化a) 客户价值取向与行为方式变迁u 自主个性消费u 注重过程体验u 信息快捷对称u 高度依赖网络u 处自组织状态b) 用户需求情感化、个性化和参与化c) 大数据打开市场选择与商业模式创新空间d) 更新营销......

客户关系管理培训内训课程

客户关系管理与维护主讲：王老师

在市场激烈竞争的现代社会，企业如何持续有效发展？客户变动很快，流失率高，如何避免这种现象？能否发展出一批对企业高度忠诚的客户群，优先与你们合作？新客户开拓很辛苦，是否有老客户帮你介绍优质客户？客户关系是营销人员特别关注的重点，赢得客户关系，同时也就是赢得了客户信任，获取了客户忠诚度。在市场日益成熟的今天，一个忠诚的客户......

关系营销主讲：张老师

产品是人买走的，多在人上下功夫。过去是有酒量就有销量，现在是有流量才有销量！企业最大的资产是什么？客户。为什么96%的中小企业日子不好过？因为他们在“抱着产品找客户”；想甩对手九条街，就要把产品思维升维到用户思维，从“以产品为核心”到“以用户为中心&rdquo......

《客户变信徒-良好的客户关系打造》主讲：公老师

作为公司服务的监督官、运营的管理者，以及公司与客户间沟通的纽带，首席体验官需要在战略层面上帮助企业赢得竞争的优势——为企业带来更多价值，创造独特的个性化客户体验，转变企业文化，真正做到“以客户为中心”的方式思考问题和开展管理。但是大多数的体验管理者缺失真实的客户洞察，客户......

......更多内训课程