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卖动世代™经营客户心-客户关系管理 上海:2025年02月27日
适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息?又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据?我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任?如何识别客户组织里的关键人物,并和他们发展出良好的关系?怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势?现在环境变化那么快,我该如何在动态环境里持......
客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2025年02月27日
从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 上海:2025年03月07日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分:标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则,......
客户关系管理师高级研修班 上海:2025年03月08日
独家精品:历时14年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。核心课程:客户关系管理理......
完善与优化企业文化与员工关系 上海:2025年03月28日
一 劳资困境与和谐之道引言:很多人以为员工关系处理就是处理劳资纠纷,而实际上,当一个企业开始不断爆发劳资纠纷,这个企业的员工关系管理已经隐患无穷了。很多员工关系专员一直忙于应付劳资纠纷,可是很少有企业静下心来反思为什么会不断出现劳资纠纷?如何从根本上预防劳资问题的产生?在本章节,我们将讨论:1 企业文化与员工关系管理的......
AEO认证内审师(升级版) 广州:2025年03月13日
1、内审小组成员知识框架:企业内审人员必须掌握的知识框架为什么说内部审计是一种独立、客观的确认和咨询活动?AEO内部审计的机构与人员设置如何合理设置?进出口内部审计机构的设置原则是什么?进出口内部审计人员如何优化配置?常见设置模式是什么?新的海关信用管理办法,取消一般认证的企业该何去何从?怎样通过内部审计发现和高......