苏州TTT培训

苏州TTT培训公开课

TTT内训师能力提升-授课技巧及课程开发 苏州：2025年08月26日

五步成师：第一步，准备-万事开头难，有备则无患一、培训师角色认知与理解1.培训中的主要角色与视角(1)主办方：全流程的思考视角，更看重整体性；(2)培训师：授课视角，更看重学员满意度；(3)学员：听众视角，更看重自身的实用性；二、培训师准备阶段的“核心重点”1.了解培训现状与对象(1)大数据中的......

好为人师：TTT-企业内训师 苏州：2025年08月26日

第一天：培训师课程开发与设计第一模块 导言◼ 成人培训的特点◼ 有效培训的要诀：AIDA 原理◼ 培训师的理性思考与感性表达◼ 企业内训师能力胜任模型第二模块 课程开发流程◼ 分析培训需求✓ 搜集培训需求（组合方式发掘培训需求）✓ 分析培训对象（客户？员工？技术人员？年龄？性别？背景）✓ 设定课程目标（What 型 W......

TTT内部讲师训练初级班 苏州：2025年09月26日

第一单元：认识内部讲师内部讲师的角色、职责内部讲师的特质内部讲师的自我修炼第二单元：成人学习分析成人学习的动机、心态成人学习的期待成人学习的有效方法第三单元：讲师体验学员将以自我介绍为主题，作90秒的讲演第四单元：实务教学技巧讲师的仪表讲师专业表达技巧带动课堂气氛的技巧克服紧张的技巧问与答的技巧突发状况与异议的处理班级......

TTT企业培训师授课方法实施与应用 苏州：2025年09月26日

◇ 找到培训师的角色定位，明确培训师应具备的知识、态度、技能；◇ 通过课中的训练，使学员掌握常用授课方法、技巧，成为一名合格企业内训讲师；◇ 初步掌握课程设计方法以及课件开发的技巧。课程大纲:单元一、讲师的基本素养（训练重点：内部培训师职业素养及教学的原则）单元二、培训课程设计制作技巧（训练重点：内部培师在课程制作方面......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2025年09月27日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......

精品大宅建筑立面.户型设计.室内设计.园林景观考察 上海：2025年09月24日

项目一：中海甲叁號院【建筑类别】大平层 、洋房 【品牌商】中海地产【建筑面积】100364米 【容积率】2.80【建筑设计】HZS滙张思 【景观设计】AECOM（旧金山）【项目介绍】中海以甲叁號院作为中海“藏峰系”的开山之作，项目在集结了汇张思、CCD、AECOM这些世界顶级设计事务所领军人物凝......