苏州心理学培训

苏州心理学培训公开课

心理学在管理中的应用（谢沛霖） 苏州：2025年07月10日

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等课程大纲培训时间：上午9:00-12:00引言：一、心理学概述1.互动问题：什么是心理学，什么是管理学2.互动问题：心理学可以带给我们什么3.心理学和管理学之间的关系4.如何运用心理学的知识来学习管理第一讲：员工激励与约束学习目标：激励，就是把员工的“潜能&......

心理学在人力资源管理中的应用培训 苏州：2025年07月10日

现代人力资源管理已由人事管理向人本管理转变，管人先管心，高效的管理既要管控绩效与成本，又要理顺人心，增强员工成长与发展的力量。然而，对于如何汇集人心实现企业愿景，许多管理者仍感困难重重：① 如何解决工作中人为的各种疑难杂症？② 如何在管理中有效知人、识人与用人？③ 如何将员工心理动机与企业目标完美结合？针对以上问题，我......

现代心理学与领导管理能力提升 苏州：2025年07月11日

各业务部门高级主管/经理、储备主管/经理、企业人力资源主管/经理。课程大纲:一、管理与管理心理学1．管理心理学的其研究对象及其特点2．管理心理学的产生和发展3．西方人性假设4．中国古代、近代管理和心理思想的现代研究应用5．管理心理学与新世纪的挑战二、心理健康与管理1．现代社会压力与心理紧张2．挫折3．挫折的个体差异和容......

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2025年07月17日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

标准化管理—SOP、SIP指导书编写与实效性应用实操班 上海：2025年09月26日

一流企业做（靠）标准！！工作输出的不仅仅是产品或服务，更是企业的价值；在这个人员流动性越来越大的时代，如何保证我们的客户都能体验同样的服务？如何让客户的满意度长期保持？如何让工作业绩实现可持续化……，而SOP\SIP\OPL是达到这一效果的唯一方法，正所谓“工作品质决定产品品质&......

从需求到产品规划 深圳：2025年08月22日

1.实战：a)实战方法论，从互联网企业到传统行业，多行业落地实战案例，成功产品从无到有的诞生过程。帮助学员系统了解整体方案在不同行业、不同客户对象的灵活应用。b)各知识点分别有代表性的正反案例和实战点评。以帮助学员的理解、掌握相应环节的知识点。2.工具：所有的分析过程和方法集成在一个“工具套装”......