无锡客户沟通培训

无锡客户沟通培训公开课

有效的客户沟通与服务 苏州：2025年03月26日

需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2025年02月18日

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏......

有效的客户沟通与服务 上海：2025年04月11日

一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的：转换思维方式，研究我们的客户，从客户需求出发，清晰客......

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2025年04月23日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

感知的力量™-系统思考、准确决策的十大工具【特价】 上海：2025年04月23日

工具 1 – C&S 结果与结局思考一个行动、机会、决定或规定等可能导致的结果工具 2 – P.M.I. 有利因素、不利因素、兴趣点在做出决定或表示赞同之前，确保对该事情已进行过全面考察工具 3 – RAD 辨认、分析、划分将一个较大的概念分解成几个小部分，使之更加容易辨认工......

机械与电气安全技术入门 广州：2025年02月13日

开放式授课；课程将结合案例分析、分组讨论， 操作性极强。培训受众设备管理和维护人员，资深环境，健康，安全专员/主管/经理（EHS），OEM电气设计及技术人员等等课程大纲第一天：安全标准与法规简介安全的动机关键安全问题健康和安全管理安全法规的介绍标准机械和工厂的应用合规的优势EN ISO 12100风险评估的基本原则EN......