无锡客户满意度培训

无锡客户满意度培训公开课

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海：2025年04月11日

模块一：“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动：高效优质的会议服务要点，头脑风暴理解一场会议的定位和意义明白会议的三大成本会议的分类有哪些要避开的会议的误区高效会议策划的八大要点高效会议四部曲会议计划编制“七要素”主题、时间、地点、类型、费用、人员、分工......

提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训，物业高层培训 南京：2025年03月29日

社会与地产行业环境发生剧变的今天，物业管理成为新的焦点！众多企业已意识到整合“产品竞争力”和“服务竞争力”的价值！开发公司对物业服务品质提升、客户满意度提升与品牌建设提出了更高要求！随着地产企业的重视、资本的强力介入，物管行业企业之间的竞争与整合必将日趋激烈！&ldquo......

优质的客户服务技巧训练 苏州：2025年02月19日

1. 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2. 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；3. 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课......

客户投诉、抱怨处理技巧 苏州：2025年02月26日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。培训收益1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的......

销售谈判技巧 上海：2025年03月25日

企业各层级课程大纲第一天 9：00-16：30第一章：谈判前的思考1 谈判的动机：囚徒困境中的选择2 四类谈判者：四种动物四种谈判结果的比较3 谈判的意识：这个销售经理的谈判赢了吗?4 谈判的心理：阿拉斯加的爱斯基摩人5 谈判的基本能力概念：几乎所有的人对谈判都有经验积累，但我们往往却缺少这样的认知。而缺少对谈判的认知......

销售风险控制与应收账款管理实务 上海：2025年03月06日

思考：企业为什么要赊销？思考：销售人员的工作责任是什么？第一章 客户延迟付款对企业经营的影响思考：欠款形成的主要原因第二章 催收欠款的基本原则分享：应收账款的风险控制的六个重要环节第三章 销售风险控制与应收账款管理一、事前管理（一）客户的选择思考：客户选择时要考评什么指标？（二）客户资信的调查思考：通过什么渠道调查客户......