无锡客户服务礼仪培训

无锡客户服务礼仪培训公开课

成功的商务礼仪 苏州：2025年02月23日

商务部人员、研发工程部门人员、相关涉及部门人员等。课程内容：一、商务礼仪的基本理念1．礼仪的基本原则2．商务礼仪的3A原则讨论：你像干什么的？你想让客户感觉你是什么样的人？你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象塑造1．自信的仪态2．悦耳的声音3．平稳的目光接触4．......

商务礼仪与职业素养提升 苏州：2025年04月23日

1、掌握商务礼仪的基本理念及使用目的2、掌握各种礼仪规范和技巧，塑造商务形象3、掌握现代行为礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力和专业素质4、培养学员人际关系的处理能力，建立和谐的人际氛围。课程对象：企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。课程大纲：第一单元：商务礼......

前台专业形象塑造及接待综合技巧训练 上海：2025年03月13日

WHY<为什么要学> ：前台是企业对外形象的窗口，接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说，只有经过系统训练，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握标准的礼仪行为规范，提升企业美誉度。What<解决了什么问题> :1.塑造专业形象和提升职业素养2.全方位理解自己的工作，掌握......

《职业形象与高级商务礼仪——实景模拟训练课》 上海：2025年03月15日

一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......

提升软实力——企业文化体系的构建 上海：2025年03月28日

企业老板/人力资源总监/企业文化负责人/感兴趣的管理者课程大纲：一、企业文化的认知1、引言2、企业文化定义3、企业文化的认识误区4、企业文化的作用二、企业文化的源头1、创业者2、标杆人物的关键事件3、企业的发展4、公司的战略要求三、企业文化的总体结构（一）企业文化的四层次结构（二）企业文化建设的具体抓手1、使命2、愿景......

海关三大质疑应对策略暨自贸区与海关特殊监管区运作实战 上海：2025年03月13日

随着海关分类通关改革的不断推进，最近，在全国各关区有大量企业被海关以“进出口货物商品编码归类”、“进出口商品价格”、“进出口数量”申报不实为由等遭受海关质疑和处罚，其中不乏有超大型涉外企业，不仅影响企业的正常通关、资金周转和出口退税，还对企业的信誉......