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成功的商务礼仪 苏州:2025年02月23日
一、商务礼仪的基本理念1.礼仪的基本原则2.商务礼仪的3A原则讨论:你像干什么的?你想让客户感觉你是什么样的人?你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象塑造1.自信的仪态2.悦耳的声音3.平稳的目光接触4.友好的微笑服饰语的“TPO”原则与自......
商务礼仪与职业素养提升 苏州:2025年04月23日
企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。课程大纲:第一单元:商务礼仪基本理念一、商务礼仪含义二、商务礼仪使用的目的1、提升个人素养2、方便交往应酬3、维护企业形象第二单元: 塑造商务形象一、商务服饰礼仪1、服饰与文化2、服饰与商业3、基本要求:选择正装、制作精良、外观整......
前台专业形象塑造及接待综合技巧训练 上海:2025年03月13日
WHY<为什么要学> :前台是企业对外形象的窗口,接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。对前台接待员来说,只有经过系统训练,才能全方位的角度理解自己的工作,掌握标准的礼仪行为规范,提升企业美誉度。What<解决了什么问题> :1.塑造专业形象和提升职业素养2.全方位理解自己的工作,掌握......
《职业形象与高级商务礼仪——实景模拟训练课》 上海:2025年03月15日
引言:礼仪的起源和发展为什么要学习礼仪周恩来总理中学时的镜铭第一节:举手投足彰魅力轻稳正原则TOP原则站姿——挺拔端庄:女士站姿及训练、男士站姿及训练坐姿——娴静大方:女士坐姿及训练、男士坐姿及训练走姿——轻盈稳重:如何训练?姿式与步距蹲姿&mda......
如何选择和管理第三方物流 上海:2025年04月10日
很多企业反映:我们用的都是世界知名物流公司,为什么不能满足我们的交货要求?如何选择自己的3PL和管理总部指定的3PL?我们换了几次物流服务商,但为什么服务总不见起色?对第三方物流的控制,以什么程度为佳?事实上,跨国公司在海外的成熟物流管理经验对其在中国的物流运作没有太多的借鉴意义,往往遇到水土不服,外包失控等问题。调查......
阿尔卑斯山时间管理法 深圳:2025年03月14日
第一讲 场景导入(一)案例分析1、案例:李经理的困惑2、认识时间和时间管理(二)柳比歇夫《奇特的一生》1、“你不能改变人生的长度,但可以扩展它的宽度”2、认识“阿尔卑斯山”时间管理法第二讲 五大步骤(一)列出任务1、每周/月计划任务2、前一日未完成的转移任务3、新下达的日......