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产品质量先期策划及控制计划(APQP & CP) 苏州:2025年02月17日
对于学员,将能够了解产品质量先期策划中的相关要求,能学会应用控制计划,并与质量体系运作的要求相结合。对于管理层和企业来说,能更好引导资源,使顾客满意;能事前防范缺陷的产生,以缩减开发周期和降低设计开发的成本;能促进对所需更改的早期识别,以避免风险扩大;能以最低的成本及时提供优质的产品,以持续满足客户要求。课程概述本课程......
APQP/PPAP产品质量先期策划&生产件批准程序 苏州:2025年03月06日
体系负责人、工程技术人员、质量管理人员、现场主要生产和检验人员等课程特色:心智态度转变 + 知识体系构建 + 操作技巧演练培训的主要特色在于借助多年的管理咨询背景,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。课程基本特征为:结构型知识介绍 + 典型案例分......
产品质量先期策划及控制计划(APQP&CP) 苏州:2025年03月10日
APQP理论基础多方论证方法以顾客满意为基础的过程方法APQP阶段划分及阶段管理(输入评审及输出验证)同步工程特殊特性管理关键路径控制计划方法论案例分析课程回顾......
APQP先期产品质量策划/PPAP生产件批准程序 苏州:2025年03月11日
学员能了解APQP 五个阶段输入输出要求和CP的方法论,用同步工程方法开展产品开发活动,从而为组织引导资源,使顾客满意,促进对所需更改的识别、避免晚期更改、以最低的成本及时提供优质产品。辅助产品质量 策划小组,以开发适当的交流形式来满足顾客的要求具备应用APQP方法对现有产品和过程实施过程评估的能力理解PPAP 过程和......
转危为安的投诉处理技巧 广州:2025年02月07日
企业客户服务人员课程提纲:一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处理的原则策略1、客户投诉的处理指导原则2、客户投诉处理的关键要素3、正确处理顾客投诉的策略4、客户投诉处理中自我情绪的管控三、处理客户投诉的黄......
聚焦前沿视角,市场洞察赋能业务增长 深圳:2025年04月29日
企业董事长、总经理、营销负责人课程大纲1、战略从市场洞察开始改变思维模式,拓展眼界从洞察开始战略制定到执行的BLM模型洞察的质量决定了战略的质量市场洞察是识别未来3年的主要市场趋势极其影响没有数据就没有洞察:建立市场洞察的数据信息源但数据和事实并完全不代表市场洞察市场洞察的三个动作:信息搜集,情报分析,洞察研究2、看宏......