无锡MRO培训

无锡MRO培训公开课

企业间接采购管理—设备、备件、MRO与宣传广告品采购 苏州：2025年04月09日

第一章 间接采购的特性与管理1. 间接采购的定义与特性1) 品类特性2) 需求特性3) 供应市场特性4) 品类象限特性2. 间接采购管理1) 间接采购的管理模式沿革2) 服务客户群体3) 预算管理4) 间接采购的实施特性5) 间接采购人员技能特性6) 间接采购管理现状7) 间接采购的客观与主观挑战3. 间接采购对于企业......

MRO间接采购--设备、备件、服务 上海：2025年03月13日

非生产/间接采购通常有“标的杂、多、急”的特点，这些都导致间接采购人员的专业性挑战高，供应源选择的难度大、谈判力量弱、成本分析和控制难、采购效率低、供应商考核和管理难度大，导致间接采购管理容易呈现“忙、松、乱”和业绩贡献无法体现、不被认可的问题。伴随着企业业务和规模的扩大......

MRO备品备件采购管理实务应用 上海：2025年04月12日

理解MRO供应链的特点和要素熟悉备件供应链的主要管理指标KPI了解驱动MRO库存的各种因素学会如何管理MRO采购及供应商了解TPM（生产维护流程），有效管理MRO需求预测了解MRO供应链最佳实践通过课堂互动（微咨询），探讨企业MRO问题的解决方案。培训对象企业相关品类采购管理人员。课程大纲一、MRO供应链管理的作用及挑......

人力资本效能分析与提升：打造价值链共赢 上海：2025年04月11日

1人效管理概述 0.5H1.1人力资本效能定义、特征1.2人力资本效能测量演变1.3人力资本效能指标数据渠道建立1.4人力资本效能驱动模型2人效指标体系构建与诊断 4H2.1从业务成功到员工成功：人效指标构建的底层逻辑、分析维度与分析方法2.2关键人效指标提取与分析示例2.2.1链接“财务报表”......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2025年04月22日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......