福州有效沟通技巧培训

福州有效沟通技巧培训公开课

有效沟通技巧培训班 上海：2025年03月07日

【第一天上午】一、沟通前的准备1、企业沟通的四大目的（1）流通信息案例分析：开会如何有效（2）传递情感案例分析：适应性偏见原理（3）改善绩效案例分析：商纣灭亡，谁负责任；这家企业的扯皮现象怎么办小游戏：“对错”之间给我们的启示（4）印象管理①始终印象的心理学解释②个人仪态修饰注意点③亲和力最有杀......

组织行为与沟通系列一：有效沟通技巧New! 广州：2025年03月07日

陈述职场沟通的形式与渠道运用沟通过程中双方的心理博弈与应变技巧运用电话沟通层次理论提升沟通技巧运用交谈过程中的非语言沟通技巧课程对象：本课程适合需要系统提升沟通技巧的职业人士，比如各职能部门经理/主管、骨干员工等课程大纲：【第一天上午】一、沟通的基本理论1、沟通的意义2、沟通的形式和渠道3、公司沟通的灰色陷阱4、沟通的......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 厦门：2025年02月06日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

沟通密钥™ 厦门：2025年02月28日

研究表明，管理者会把70%的时间用在沟通上，一个团队70%以上的误会都来自于沟通的问题，随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强，人与人之间的交流合作日益密切，只有不断提高团队的沟通能力，才能真正地解决问题，建立高效团队，营造丝滑、快乐的工作氛围。你以为你都给同事讲清楚了，结果出来却不是你想要的；部门协作推了好久......

教练式管理沟通与辅导技巧训练 深圳：2025年04月25日

客服部班组长、星级管理人员培训大纲/要点：楔子：激发下属积极心态的尝试（案例研讨）你更害怕遇到下属的哪方面问题？关于教练式管理的基本概念一、必备的沟通的技巧1.什么是沟通？1)理解沟通的含义2)沟通的三个层面有何不同（信息、观点、情感）2.沟通的关键要点——心态的把握1)案例研讨：不符合规范的单......

采购流程优化及供应商评估与管理 深圳：2025年03月29日

高层管理者、采购部门、品管部门、物流部门、设计部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人课程大纲：第一模块：供应商管理的挑战有哪些？供应商参假出事，采购方有无责任？“家丑”怎么会曝光？如何提升我们的采购能力及操守？什么样的人适合做采购？如何使采购人员具有良好的操守？如何实施采购轮岗制度？做好轮岗制......