福州员工援助培训

福州员工援助培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 厦门：2025年02月06日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

沟通密钥™ 厦门：2025年02月28日

模块一：汇报沟通，解开资源密码情景1：工作成果被否定(1)领取任务的“记忆术”(2)练习#：正确接受领导给你的布置的工作(3)报计划，要资源(4)工具：项目计划九宫格情景2：工作汇报陷入纠结(1)正常推进下，如何汇报进度(2)汇报有条理(3)练习#：老板，我们要涨价情景3：可能开不了的会(1)不......

高情商沟通与协调能力 厦门：2025年03月27日

管理者希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士课程大纲1. 人际沟通基础* 目的与原则* 方法与关键性技能2. 有效的沟通方法与技巧* 书面沟通：准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通：表达、倾听、提问* 有效说服的六张牌3. 会议中的有效沟通* 低效会议面面观* ......

PPT高手之路：工作汇报与精彩演示 厦门：2025年04月08日

1）站在受众角度想清楚他们要什么，用最简单的话说出观点；2）只放三部分；3）少文字、多图片；4）......应聘、答辩、工作汇报、方案展示都用得上。会写能说，令人对你刮目相看。培训对象企业职员、管理人员任何在工作中有演讲、演示需要的职业人员，如销售人员、产品人员、市场人员、管理人员、培训讲师等课程大纲1. 商务PPT的......

高级价值工程（VEA）管理学习班 深圳：2025年04月26日

各企业董事长、总经理、副总经理、总工程师、生产总监、技术总监、研发部经理、技术部经理、生产部经理、产品经理、项目经理、研发工程师、设计工程师、工艺工程师等课程背景：如何更加满足顾客对产品与服务的高质量和低价格要求直接决定了企业的生存与竞争能力。当企业管理者们面对持续恶化的全球经济纷纷拿起裁员的武器时，何不从产品研发源头......

全景式精益生产系统实战模拟 深圳：2025年03月07日

01 精益生产的介绍一、关于目标的概念1.制造业的演变2.精益的起源3.精益思想的哲理4.从客户的需求来确认价值5.识别和消除浪费6.追求尽善尽美7.工厂常见的情形8.精益生产的特点9.录像：精益改进10.七大浪费分析11.精益生产的五大原则12.精益改进推行原理13.常见的精益生产工具02 全景模拟工厂的运行一、生产......