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向华为学:客户关系管理 杭州:2025年08月09日
在激烈的市场竞争中,客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈,客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力,为达到竞争制胜,实现逆势增长的目的,应该树立以客户为中心的发展策略,并在此基础展开包括判......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州:2025年05月28日
《定向引爆式大客户销售》一、先入为主:大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器:客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目标客户1.7判断销售机会的5个问题1.8客户开拓的12种方法三、观察销售的显微镜:客户分析1.......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州:2025年07月11日
适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息?又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据?我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任?如何识别客户组织里的关键人物,并和他们发展出良好的关系?怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势?现在环境变化那么快,我该如何在动态环境里持......
移动互联网时代下的客户关系管理 上海:2025年06月07日
1、了解移动互联网对企业运营管理的冲击2、了解移动互联网时代下客户对服务体验以及消费需求的转变3、掌握互联网时代下客户的心理需求4、掌握互联网时代下服务价值及平台5、掌握互联网时代下客户关系管理技巧【培训对象】呼叫中心总监、经理、主管、班组长、绩优人员、多媒体运营【课程大纲】一、互联网对企业运营的影响1、客户服务价值发......
6Sigma准绿带:六西格玛基本方法及工具应用 广州:2025年06月07日
本课程系统讲授六西格玛所需的核心模块,实施策略和方法。学员将学会使用六西格玛工具实施来持续地,可有效地解决问题. 课程基于 SIX SIGMA项目管理方式。在培训过程中,结合真实品质改善项目立项和实施来进行,学员参与现场实际项目的实施,并在咨询师的辅导下监控整个六西格玛实施过程,取得实质性的改变。课程收益显著改善质量水......
高效人士的七项修炼 深圳:2025年06月20日
导言 由内而外全面造就自己1、七个好习惯是什么?2、改变从你的行动中展开3、习惯的建立模型4、习惯与品格5、习惯决定命运6、改变习惯要转变思维7、成长的三层次8、个人成功与公众成功第一讲 习惯1:积极主动1、人类四项独特的天赋2、团队成员之间消极被动行为的危害3、面对工作压力和环境的变化:是什么决定了你的回应方式;4、......