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生产现场管理与改善实务 苏州:2025年02月06日
主题讲授: 以简短的理论和精彩纷呈案例启发学员;互动问答: 以问题为引导 , 启发学员在 “ 探索 ” 中寻找解决方案;案例分析: 运用案例 , 分析案例 , 以小见大 , 以石见山 ,汲取经验;小组研讨 :群思群议 , 各抒己见 , 让理论回归现实;角色扮演 :体验问题情景 , 激发换位思考 ......
生产现场问题发现、分析与解决 上海:2025年03月06日
第一章 问题基本概论1.丰田所谓问题2.问题分类与特征3.问题的层次与分工4.丰田问题观5.对所承担的业务怀有高度的问题意识6.摒弃“有问题是坏事”的意识7.不放过细微变化,增强问题意识8.没有问题才是最大的问题9.问题是对具有问题意识的人,才成为问题10.问题是用来扩大我的能力范围的11.主管......
生产现场的安全管理技能提升 上海:2025年03月13日
1、相关法规及现场管理人员EHS职责1.1相关EHS法规要求1.2各级管理人员在企业EHS生产工作中的工 作职责和任务1.3案例的研讨: EHS事故的法律责任追究1.4有感领导、直线责任和属地管理的关系2、安全的基本信念:事故都是可以预防的2.1事故的启示2.2事故是如何一步一步发生的 ―― 降低 事 故发生的机会在哪......
安全生产现场管理与风险规避 深圳:2025年04月26日
1.学习如何承担安全职责、如何履责、明确班组长在安全管理中的担当作用,明白安全不是为安监/领导/公司而做,做到依法治安2.系统学习现代班组安全管理、风险识别与隐患控制的方法,用系统的安全管理工具和方法,标准化建设,打造卓越的“0”事故文化,建设“零”事故现场,提高生产效率......
转危为安的投诉处理技巧 广州:2025年02月07日
一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处理的原则策略1、客户投诉的处理指导原则2、客户投诉处理的关键要素3、正确处理顾客投诉的策略4、客户投诉处理中自我情绪的管控三、处理客户投诉的黄金流程1、处理投诉中的常见......
中高层管理者必备的(M8)八项能力系统研修班统 北京:2025年03月18日
完成全部课程并通过考核者,可获得由工业品营销研究院颁发的"高级职业经理研修班"结业证书课程大纲模块一:从销售走向领导的蜕变模块二:复制核心人才的能力从销售精英到管理的角色转换“同点分级专业人才模型”解析销售人员需要什么样的管理从销售精英到领导者的技巧发挥核心人才的作用发挥员工......