厦门公关技巧培训

厦门公关技巧培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 厦门：2025年02月06日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

沟通密钥™ 厦门：2025年02月28日

本课程跌宕起伏的剧情发展，生动活泼的角色人物形象设计，润物无声的教学内容转化，让学员在沉浸式的课堂氛围中感受情景教学的魅力。同时，课堂上的学习工具也是实际工作中的绩效支持工具，做到学与用零距离。1、情景教学，代入感强。19个情景还原管理者在工作现场遇到的挑战和沟通难题，让学员以主角的形象出现在课堂，如置身真实的工作场景......

高情商沟通与协调能力 厦门：2025年03月27日

管理者希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士课程大纲1. 人际沟通基础* 目的与原则* 方法与关键性技能2. 有效的沟通方法与技巧* 书面沟通：准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通：表达、倾听、提问* 有效说服的六张牌3. 会议中的有效沟通* 低效会议面面观* ......

PPT高手之路：工作汇报与精彩演示 厦门：2025年04月08日

1）站在受众角度想清楚他们要什么，用最简单的话说出观点；2）只放三部分；3）少文字、多图片；4）......应聘、答辩、工作汇报、方案展示都用得上。会写能说，令人对你刮目相看。培训对象企业职员、管理人员任何在工作中有演讲、演示需要的职业人员，如销售人员、产品人员、市场人员、管理人员、培训讲师等课程大纲1. 商务PPT的......

精益六西格玛绿带（LSSGB）应用 广州：2025年04月23日

小班授课：互动性强，一对一针对性指导直击核心：从精益六西格玛的方法论及绿带知识体系入手，从项目实施路径图为主线展开。结果导向：使学员结合自身企业及部门特点系统掌握精益六西格玛的项目选择、项目管理、各阶段工具应用等；注重实战：课程配备丰富的案例，涵盖多个产品和行业；教学相长：透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识......

用数据说话——数据分析与呈现沟通工作坊 上海：2025年04月10日

1告别“数据堆砌”的工作1.1拒绝做数据的“搬运工”1.2数据汇报背后的逻辑和价值2让你的数据分析更具目标导向2.1规划分析目标的工具和技巧2.2从业务角度推动数据分析2.3确保分析逻辑的三大步骤2.4关注业务过程而非数字结果2.5实战练习：设计清晰严谨的分析线路3让你的......