厦门客户服务技巧培训

厦门客户服务技巧培训公开课

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2025年03月26日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2025年03月12日

1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范，提升在实际工作中的操作能力；5、有效处理客户投诉，提......

优质的客户服务技巧训练 苏州：2025年02月19日

客户服务经理、客户服务专员；在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员。课程大纲第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、客户服务与客户服务技巧1. 客户服务与服务营销2. 客户服务技巧的基本含义3. 客户服务能力与个人的职业生涯4. 客户服务：态度决定一切二、服务理念一：以客户为中心★ 小组研讨......

卓越客户服务技巧训练 苏州：2025年04月10日

一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的：转换思维方式，研究我们的客户，从客户需求出发，清晰客......

PTT国际专业讲师 深圳：2025年02月08日

一、课程的定义及概念本章教学目的：让所有老师了解课程的概念及对内容和技巧的初步认识1、课程的两大定义及目的和标准2、课程内容在课程中的目的及标准3、授课技巧在课程中的目的及标准4、课程有效性的定义及标准5、课程一致性的定义及标准二、让一切课程更美丽本章教学处目的：让老师不因为状态不好影响课程质量1、每半小时值得学员尊重......

互联网时代下的职业规划与个人品牌打造 深圳：2025年04月12日

引言：用新思维构建属于你的职业生涯聚焦职业生涯，解析职场思维稻盛和夫的成功方程式打造职业规划要知道5件事一、三大职业生涯阶段1、加添燃料，强势开局2、锚定甜蜜区，聚焦长板3、优化长尾，发挥持续影响力二、如何应对职场危机？规避职场风险？1、清醒客观的认识问题2、找出认知偏差3、职场危机是可以预见的4、“四个重......