厦门有效沟通技巧培训

厦门有效沟通技巧培训公开课

组织行为与沟通系列一：有效沟通技巧New! 广州：2025年03月07日

【第一天上午】一、沟通的基本理论1、沟通的意义2、沟通的形式和渠道3、公司沟通的灰色陷阱4、沟通的障碍二、沟通的开始1、建立 “机缘”（rapport）与关键时刻（MOT）2、“四分钟屏障”3、沟通的切入点(乔哈利窗口)4、沟通的过程【第一天下午】三、知己知彼1、性格与沟......

有效沟通技巧培训班 上海：2025年03月07日

沟通是现代职业人士必备的能力，有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行，并有助于取得更高的业绩。然而，对于如何进行有效沟通，我们常遇到如下问题——◇ 没有把握好沟通的目的和有效准则◇ 没有解决好有效沟通的障碍◇ 没有将不同层级的沟通应用到实践中针对以上问题，我们特邀实战管理训练专家张译先生，与......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 厦门：2025年02月06日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

沟通密钥™ 厦门：2025年02月28日

职场中需要提升沟通能力的人。课程大纲模块一：汇报沟通，解开资源密码情景1：工作成果被否定(1)领取任务的“记忆术”(2)练习#：正确接受领导给你的布置的工作(3)报计划，要资源(4)工具：项目计划九宫格情景2：工作汇报陷入纠结(1)正常推进下，如何汇报进度(2)汇报有条理(3)练习#：老板，我们......

卓越的企业流程体系建设与实施实战研修班——为企业建立完善、科学的流程管理与设计方案 北京：2025年03月15日

当今企业之间的竞争，实际上是经营能力之间的竞争。在企业规模快速增长、业务日益复杂的今天，流程体系正日益成为支撑企业运作的核心模块和基础平台。越来越多的企业将流程体系建设提升到战略高度并纳入议事日程。流程体系建设主要包括三个方面：①端到端流程架构设计——打通部门墙，构筑流程型组织，提升对客户的协同......

项目管理四步实战训练——运用项目管理知识解决实际工作难题 上海：2025年03月13日

企事业单位执行层包括项目总监、部门经理、高级项目经理、项目团队成员等、正在从事项目管理的人员课程大纲：模块一： 项目管理四步法第1步：启动项目1. 明确项目需求2. 理解项目需求 – 需求调查3. 让客户提交书面的项目建议书（RFP）4. 通过质量功能展开（QFD）将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性5......