厦门员工援助培训

厦门员工援助培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 厦门：2025年02月06日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

沟通密钥™ 厦门：2025年02月28日

职场中需要提升沟通能力的人。课程大纲模块一：汇报沟通，解开资源密码情景1：工作成果被否定(1)领取任务的“记忆术”(2)练习#：正确接受领导给你的布置的工作(3)报计划，要资源(4)工具：项目计划九宫格情景2：工作汇报陷入纠结(1)正常推进下，如何汇报进度(2)汇报有条理(3)练习#：老板，我们......

高情商沟通与协调能力 厦门：2025年03月27日

职场沟通有几个维度：表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时，我们会尽可能去调动资源，而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候，如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等，就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇，而是不卑不亢，选择和运用最恰当的语言和态度，洞悉自己及其他人的沟通风格......

PPT高手之路：工作汇报与精彩演示 厦门：2025年04月08日

1. 商务PPT的作用：为商业结果做贡献* 商务PPT的应用场景- 商务PPT的两种类型- 不同类型的PPT在角色、制作、运用方面的区别* 商务PPT：为商业结果做贡献2. 以结果为导向的* 以听众为中心* 理解左右脑的分工与协作* 投其所好：调动听众思维3. 全面建立结构化思维* 职场必备的结构化思维* 构建结构化的......

建立高效库存控制系统 北京：2025年02月10日

➢ 掌握库存管理的知识和技能➢ 了解库存在制造链的地位与作用➢ 掌握库存控制的方法➢ 如何提升库管人员的知识与技能➢ 掌握相关实际操作的手法课程对象库存管理相关人员；供应链（SCM）相关人员；其他希望提升相关能力的人员课程大纲第一天 9：00-16：30第一模块 库存管理的实质要点一：导论1 库存周转2 库存系统的要素......

职业化秘书与助理的综合技能提升训练营 深圳：2025年03月28日

第一章秘书/助理职业的定位1．秘书/助理的职业化准则2．职业秘书/助理的在企业中的作用和任务3．秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场定位4．2.秘书/助理在我国劳动力市场的现状和定位5．秘书/助理职业在我国劳动力市场的发展前景第二章您的职业定位和职业前景1.职业定位中的职业盲区2.走出舒适区3. 职业化秘书/助理......