厦门服务礼仪培训

厦门服务礼仪培训公开课

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳：2025年05月06日

第一模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的基本原则与要求三、商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块：销售人员形象礼仪----------您的形象价值百万一、职业形象的构成要素二、职业形象对事业发展及社交生活的影响案例一：尼克松的失败：49.9%：49.6%背......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年04月28日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

1+1 > 3：服务外包管理三赢的秘诀 福州：2025年05月09日

通过2天教学，确保甲方和乙方学员掌握以下知识理论：1、 了解中国服务外包产业发展历史、现状和趋势2、 系统化掌握服务外包项目全生命周期管理体系3、 洞察服务外包项目管理的成功要素和实施策略培训对象：1、 业务发包方（甲方）企业参与服务外包的管理人员2、 服务供应商（乙方）企业参与企业经营和运营管理人员课程大纲：第一讲：......

客户投诉化解技巧与跨部门沟通技巧提升班 深圳：2025年02月15日

1、通过培训，全面提升员工服务意识、从业务到服务，制度+温度的客户体验。2、通过对服务情商的培养，从人性出发、直击问题本质，提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。3、通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关，学员层层递进、步步为营，从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练，提升现场处理投诉的能力。课程对象：售前、售中、售后客......

供应商质量管理与工具运用 上海：2025年04月10日

1.供应链和供应商管理系统完善程度做一个诊断2.了解采购管理的发展对供应商质量管理人员的要求3.学习最新供应商评审内容4.学习如何从供应商选择评估的开始规避质量风险5.学习如何建立供应商质量管理体系6.掌握日常的供应商质量管理方法7.学习APQP、FMEA、SPC、8D等各种供应商质量管理工具8.学习建立供应质量体系的......

支撑战略实现的责任经营与全面预算管理体系 深圳：2025年03月14日

一、华为财经发展之道——从财经管理体系解读华为的快速成长1、华为的成长历程（从2万到5200亿销售额）2、财经发展回顾（起步阶段、专业化探索阶段、夯实阶段、全球化阶段）3、在持续的变革中进步-IFS变革4、IFS关键方案概览构建财经变革平台（CFO组织建设及能力提升、政策、流程、IT）5、IFS......