南昌公关技巧培训

南昌公关技巧培训公开课

打动人心的说话术 南昌：2025年03月12日

【解决问题】一、沟通时，对方不想跟你沟通，对你的话左耳进右耳出，懒得回应你。即使不得不回应，也是顾左右而言他。没有任何效果；二、沟通过程，往往对方表面顺从，内心不以为然，不管你说的话多有道理都没用；三、讲话逻辑混乱，表达不清，抓不住重点，说了半天不知所云，对方害怕跟你沟通；四、只顾自己表达，不听对方的观点，哪怕你说的再......

跨部门沟通与协作训练 武汉：2025年03月26日

越来越多的企业把“团队协作”作为企业核心价值观的重要内容，并强调“团队”既包括个人与他人，也包括自己的部门和其他的部门。管理层认为，企业想要有更快速的发展，必须全公司上下左右一条心，彼此协作，达成企业和个人共同的目标。然而，在实际工作中发现。对于一个独立的部门来说，因有着......

高情商沟通与协调 武汉：2025年04月08日

1. 人际沟通基础* 目的与原则* 方法与关键性技能2. 有效的沟通方法与技巧* 书面沟通：准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通：表达、倾听、提问* 有效说服的六张牌3. 会议中的有效沟通* 低效会议面面观* 有效会议的组织技巧* 为准备会议花的时间是不会浪费的* 主持会议：综合能力的集中展现4. 如何处理工......

商务演讲与公众表达技巧 武汉：2025年04月21日

1.更好地了解自己的语言表达能力* 确认演讲目的* 演讲中必须遵循的原则* 第一次录像诊断，与其他与会者共同分析，识别自己的长处和短处2.会在公众面前讲话* 准备材料* 组织讲话思路：四种演讲结构* 个人形象的职业化（仪表、问候、称呼）* 演讲中的非语言沟通部分（运用声音、肢体语言和目光）* 演讲中的非语言沟通3大准则......

转危为安的投诉处理技巧 广州：2025年02月07日

企业客户服务人员课程提纲：一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处理的原则策略1、客户投诉的处理指导原则2、客户投诉处理的关键要素3、正确处理顾客投诉的策略4、客户投诉处理中自我情绪的管控三、处理客户投诉的黄......

业绩倍增的绩效管理新模型 上海：2025年02月26日

一、组织收益：1.以拿到绩效成果为导向，随堂解决组织最关心的绩效问题并拿到成果；2.找到实现组织绩效的关键路径(价值链)，以最小的代价达成组织绩效；3.针对组织核心绩效目标可以做到前置性的问题管理，可以预见成果；4.企业可以实现不靠增加投入，不依赖员工个人来实现组织绩效提升。二、个人收益：1.学习系统的绩效改进模型和工......